全球訊息:衣服送去干洗印花被洗破 潔神洗衣說是正常流程操作
                發布時間:2022-12-14 15:55:46 文章來源:信網
                (外套印花有明顯的破損。來源:受訪者)信網12月13日訊(記者陸彥蓉)“好好的衣服,怎么給我洗壞了還不賠償?”近日,市民張先生反映稱,11月


                (資料圖片)

                (外套印花有明顯的破損。來源:受訪者)

                信網12月13日訊(記者 陸彥蓉)“好好的衣服,怎么給我洗壞了還不賠償?”近日,市民張先生反映稱,11月初,他將一件羽絨服送到了潔神洗衣(魯信長春店)干洗,原本為了圖個省事,結果拿到衣服時卻發現,羽絨服上的印花全是破洞,而潔神洗衣(魯信長春店)對于此事遲遲未給張先生一個滿意的答復。信網聯系到潔神洗衣,工作人員表示,洗衣流程都是嚴格按照行業標準與公司標準進行清洗,對于張先生衣服出現的情況,將會讓門店再次與其溝通協商。

                11月初,市民張先生將羽絨服送到了潔神洗衣(魯信長春店)清洗,按照約定取衣日期張先生再次來到店內打算取回衣服,可工作人員卻表示,衣服還在工廠里,洗的不干凈又返廠了。又過了幾天,潔神洗衣的工作人員聯系到張先生,表示可以到店內取衣服了,但是衣服上的印花給洗掉了。“我到店里一看,發現羽絨服上的logo印花被洗破了,門店的工作人員跟工廠聯系,對方卻說印花印漬洗掉了跟他們沒關系。”

                只穿了一個冬天的羽絨服就莫名奇妙被洗壞,商家卻稱跟他們沒關系,這讓張先生氣不打一處來。“本來衣服就不臟,穿的時間比較短,就是袖口不太干凈,本來想著自己在家洗洗,又覺得是個羽絨服洗起來太麻煩,所以才送到了更專業的地方干洗。”張先生表示,在發生此事后,自己多次聯系潔神洗衣,得到的答復則是工廠是按照規定流程清洗的,而對于目前衣服出現的破損,潔神洗衣認為并不是工廠的責任。

                張先生告訴信網,自己的羽絨服上帶有明確的洗衣要求,現在洗完衣服出現問題,是否是因為廠家沒有按照洗衣要求清洗才導致的。“我問潔神洗衣具體的洗衣流程,可工作人員卻說這是技術問題沒法給我回答,只是說廠里都是按照正常流程操作。”

                為此,信網聯系到潔神洗衣客服中心,工作人員表示,近期的確有顧客反應此事,“衣服上的膠印會根據衣服的面料、印法、質量以及穿著的程度有所影響。我查詢了車間的洗滌流程,公司是按照標準清洗的,入場時我們的衣服要進行分類,會根據衣物面料、洗滌標識進行分類,按照行業標準和公司標準進行清洗。”該工作人員稱,負責張先生洗衣的魯信長春店為加盟店,近期會讓該門店與消費者再次進行協商。

                針對該情況,信網聯系到山東省洗染行業協會,工作人員稱,衣服上的印花、印條洗掉的情況比較常見,這與衣服原本的質量也有很大的關系。同時,許多衣服上都有洗滌標識,比如只能水洗不能高于多少度、不能高于多少度印燙等等店家也需要遵循,若不遵循也會導致印花被洗掉。“如果本身衣服有質量問題,店家在一開始清洗前告知過消費者印花容易掉,這種情況是不需要理賠的,其次,如果衣服沒有問題,是店家洗滌方式用錯了,這種情況則需要進行賠付。”該工作人員表示,若消費者衣服上的印花出現的破損程度不嚴重,可以要求洗衣門店進行修復。

                標簽: 潔神洗衣 工作人員 魯信長春

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