這幾天，青島氣溫降溫到零下，你家暖氣片夠熱嗎？自2020年起，本報(bào)便開通半島問暖熱線，廣大市民們積極通過(guò)該熱線反映自己家中的供暖問題：暖氣片半溫半涼、供熱管道年久失修、供暖室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)……近期，半島記者分別走進(jìn)多個(gè)小區(qū)，對(duì)市民供暖問題的解決情況進(jìn)行“回訪”。記者發(fā)現(xiàn)有的居民家中供暖問題得到了解決，用熱效果一年比一年好，有的居民家中的供熱還存在“老毛病”，也成了居民們的“心頭病”。
效果一年比一年好
“往年家中的暖氣總是不熱，撥了電話后，供暖公司工作人員很快上門，解決家里暖氣的‘老毛病’。”在談到供熱問題解決情況時(shí)，市民王先生十分滿意。2021年12月9日，王先生向本報(bào)問暖熱線反映，自己家住西韓新苑，每年家里的五組暖氣片中，有兩組是熱的，其余三組上熱下涼。
(資料圖)
在接到王先生反映后，本報(bào)問暖熱線聯(lián)系到了為王先生所住區(qū)域供熱的青島高科熱力有限公司，對(duì)方在了解情況后立即派工作人員上門檢修。“工作人員效率很高，當(dāng)天就來(lái)到了家里”。王先生告訴記者，“工作人員們檢查了供熱管道和閥門，發(fā)現(xiàn)暖氣不熱是因?yàn)樗h(huán)慢，他們?cè)诳傞y門處安裝了循環(huán)泵，沒過(guò)一會(huì)兒暖氣就熱了起來(lái)，檢修前后的溫度相差達(dá)到5℃左右。在家不需要再穿厚外套了，穿半截袖就可以。”2022年，王先生表示自家這兩年供暖溫度一年比一年高，今年屋內(nèi)溫度在24℃左右，絲毫不擔(dān)心天氣降溫。暖氣“回暖”也給王先生省去了許多不必要的麻煩，往年暖氣不熱，王先生需要將暖氣片中僅溫?zé)岬乃榈叫l(wèi)生間內(nèi)，再往其中灌入熱水，以此改善供熱的情況，“暖氣檢修后，我們完全享受到了供暖帶來(lái)的便利，再也不需要自己大費(fèi)周章抽水、灌水了。”王先生說(shuō)道。
2021年11月，家住市北區(qū)曹縣路的徐女士曾撥打本報(bào)問暖熱線進(jìn)行反映，自己家中第一年供暖，在試供熱期間家中只有兩組暖氣片溫?zé)幔渌际潜鶝龅摹！凹依锕┡瘞煾祦?lái)來(lái)回回地來(lái)了好幾撥，都進(jìn)行了放水試壓，當(dāng)時(shí)有效果，暖氣稍微熱了一點(diǎn)，但是師傅們前腳剛走，后腳暖氣就又涼了，無(wú)奈之下，我們只能開空調(diào)。”徐女士反映。
11月25日，記者來(lái)到了家住市北區(qū)曹縣路的徐女士家中，徐女士告訴記者，供熱站師傅調(diào)節(jié)了家里的所有水閥，最終找到了‘供回水平衡’，調(diào)試很成功，家里暖氣也熱了。調(diào)試前后溫差將近3℃，現(xiàn)在家中溫度能一直保持在24℃左右。2022年試供熱期間，供熱公司的工作人員也提前進(jìn)行了管道檢修，“今年家中溫度依然很暖和，非常感謝供熱站的工作人員，家里暖氣一直來(lái)來(lái)回回地修不好，工作人員一來(lái)就修好了。”王女士說(shuō)道。
“老毛病”何時(shí)能治好
“家里的暖氣片一直是一半溫、一半涼，室內(nèi)溫度就在17℃左右。”2021年11月，家住大名路附近的姜先生曾撥打熱線反映，自家的暖氣一半溫、一半熱，供熱效果一般，在問題反饋一年之后，11月23日記者便來(lái)到了姜先生家中，詢問目前房屋的供暖情況。
“換熱站的人員上門進(jìn)行過(guò)放水、試壓，但是暖氣片還是存在著半溫半涼的情況。”姜先生稱，在7年前自家購(gòu)買了一套二手房并搬入居住，在購(gòu)房之初，房中就安裝了暖氣片。“前房主說(shuō)早些年前自己就安裝了暖氣片，那時(shí)候青島市都還沒推行集中供暖，就通過(guò)燒鍋爐取暖。后來(lái)小區(qū)進(jìn)行了集中供暖，原房主就從外面的暖氣管道中接管入戶，依然使用的是原先的暖氣片。”7年前，姜先生住進(jìn)小區(qū)，暖氣片一直都存在半溫、半涼的問題。“也找供暖公司進(jìn)行過(guò)反映，但是對(duì)方表示是住戶私自接的管道，無(wú)法直接接手。”
隨后記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)為姜先生供熱的大名路片區(qū)換熱站工作人員蔣師傅，蔣師傅了解了詳細(xì)情況后表示，姜先生的問題確實(shí)一直存在，在每年供暖季都會(huì)上門放水、試壓。供暖效果不理想是因?yàn)橐驗(yàn)榕瘹馄陨淼膯栴}，表示自己當(dāng)天就會(huì)安排工作人員上門查看，并對(duì)姜先生的問題提出了解決方案。“我們計(jì)劃明年將對(duì)姜先生進(jìn)行散戶安裝、入戶走管，改善家中的供暖效果。關(guān)于散戶安裝的具體收費(fèi)明細(xì)姜先生可以聯(lián)系供熱公司的服務(wù)熱線進(jìn)行確認(rèn)。”蔣師傅說(shuō)道。
工作人員用心維修，住戶真誠(chéng)感謝
2021年11月30日，家住東海西路的王先生曾向本報(bào)供暖熱線進(jìn)行反映，“家里的暖氣不熱，就稍微有一點(diǎn)溫乎。”11月22日，記者對(duì)王先生家的供暖情況進(jìn)行了探訪。“可能因?yàn)樾^(qū)建造時(shí)間長(zhǎng)，供暖的地下管道情況不好，導(dǎo)致供暖效果一般。去年我們?cè)?jīng)專門找人抽過(guò)管道水，實(shí)際的效果一般。”王先生說(shuō)道。
11月14日，王先生又通過(guò)電話聯(lián)系到了小區(qū)換熱站的工作人員。“此前工作人員就來(lái)到家里好幾次，查看了供暖設(shè)施和試供熱情況。”提起兩位換熱站工作人員的檢修工作，王先生贊不絕口“我們前幾天向工作人員反映家中暖氣溫度低，兩位師傅接到我們的電話后，早上8點(diǎn)多就趕來(lái)了，從早干到晚，一直到晚上9點(diǎn)多才結(jié)束工作，我們作為住戶真的非常感謝工作人員的辛勤付出。”據(jù)王先生介紹，供熱站的兩位工作人員在檢查了和供熱設(shè)備狀況后，將房屋門口的供熱水閥和部分管道進(jìn)行了更換。“兩位師傅在梯子上爬上爬下很多次，拿取零件和工具，我就在梯子下為他們打手電筒照亮。現(xiàn)在暖氣片的熱度有了明顯改善，一間臥室的末端暖氣片氣溫稍低，其他的暖氣片都熱起來(lái)了。”
居民自裝暖氣片，供熱公司無(wú)法接手
2021年12月，即墨區(qū)安居一區(qū)的李先生曾向本報(bào)供暖熱線進(jìn)行反映，“我三年前搬到了安居一區(qū)，家里暖氣的供暖效果一直不好，小區(qū)中有的住戶也存在著和我一樣的問題。”在李先生反饋問題一年之后，記者于11月20日來(lái)到李先生家中進(jìn)行“回訪”。“2021年，,供暖公司的工作人員來(lái)放水、試壓，但最終實(shí)際效果沒有太大改善。在天氣氣溫低以及早晚時(shí)分，臥室的溫度在16℃左右，家里的小孩需要穿加絨上衣和加絨褲，晚上睡覺也需要提前打開電熱毯。我們也詢問過(guò)供暖公司這一問題，對(duì)方表示暖氣片是我們業(yè)主自己后來(lái)安裝的，無(wú)法接管。”
隨后，記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)為李先生小區(qū)供暖的青島熱力達(dá)熱力有限公司。工作人員在了解了相關(guān)情況后回應(yīng)稱，李先生所居住的安居一區(qū)為老舊小區(qū)，2011年以后才納入集中供暖。“因?yàn)槭抢吓f小區(qū)，房屋內(nèi)的供暖設(shè)施都是居民們自己加裝、改造的，質(zhì)量不統(tǒng)一，供暖效果也不一致。如果住戶存在著供暖問題，可以找到供暖公司或者網(wǎng)格員進(jìn)行反映，工作人員可以上門進(jìn)行查看具體的供暖情況并進(jìn)行檢修，如果管道有問題會(huì)進(jìn)行調(diào)試檢驗(yàn)，后續(xù)會(huì)跟蹤供熱質(zhì)量，進(jìn)行排氣、試壓。”工作人員表示。
從11月16日起，青島市供熱季正式開始。如果您家中暖氣片不熱，溫度常年不達(dá)標(biāo)，存在滴漏跑冒等問題，歡迎您繼續(xù)撥打本報(bào)熱線電話96663反映，記者也會(huì)及時(shí)把相關(guān)問題反映給供熱企業(yè)，為您協(xié)調(diào)辦理。
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