近日，面對(duì)新一輪疫情，街道上行人寥寥無幾。11月7日，記者在青島凱德商場門口看到，成群的外賣騎手正在排隊(duì)取餐，所有市民需要的物資均被放在商場門口專門的物品領(lǐng)取處。隨即，記者對(duì)美團(tuán)騎手展振淵先生進(jìn)行了采訪，挖掘特殊時(shí)期騎手背后的故事。
>>>直擊
(資料圖片)
商場門口排長隊(duì)，外賣分類放置
全程“無接觸配送”
11月7日，在青島凱德商場門口，記者看到餓了么、美團(tuán)外賣騎手齊聚在商場門口，商場門口設(shè)有幾處專門的物品領(lǐng)取處，擺滿了市民需要的物資商品。騎手們均佩戴口罩，一邊低頭查看手機(jī)，一邊趕過去拎著外賣袋子，行色匆匆。隨即，記者聯(lián)系到美團(tuán)騎手展振淵先生，采訪了現(xiàn)在騎手們的工作狀態(tài)。
“超市和餐飲的物資都有分類，它們是分開放置的。一邊是超市，一邊是餐飲，這樣我們?nèi)∫脖容^方便。”記者看到現(xiàn)場有設(shè)置超市物品領(lǐng)取處的牌子。
“現(xiàn)在商家他們會(huì)派一個(gè)人下來送一批外賣放置在門口領(lǐng)取點(diǎn)，我們?nèi)ラT口取到，再去配送。配送的時(shí)候我們也是佩戴好口罩，基本上都是做無接觸配送，放到門口或者放在小區(qū)門口之類的。”展先生告訴記者。
>>>講述
“一天連接九十單”，一下送8大桶礦泉水
收到一個(gè)蘋果很感動(dòng)
“我一般都是早上8點(diǎn)送完孩子之后，回來吃個(gè)飯就出去了。我一天大概能接個(gè)90多個(gè)單子。因?yàn)樽罱咔椋缓笕藗儾怀鲩T也不讓堂食，所以點(diǎn)外賣的人就多了一些。工作到下午三四點(diǎn)我就吃飯，休息一個(gè)小時(shí)，然后再繼續(xù)工作。一般情況下，是工作到凌晨12點(diǎn)左右，有時(shí)候一天下來也能干100多個(gè)單子”，展先生說道。
“有些騎手是因?yàn)楸桓綦x了，也有些是覺得在家風(fēng)險(xiǎn)比較低就不出來干了。所以這幾天能接的單就變多了，一方面我是為了多掙點(diǎn)錢吧，但另一方面也是因?yàn)橐咔槠陂g，能盡一點(diǎn)自己的微薄之力，因?yàn)楫?dāng)我拿著單子去送菜的時(shí)候，就覺得一包菜的后面就是一個(gè)家庭，我們平時(shí)的話就可能不會(huì)挑這么重的菜去配送，但是想了一下，疫情大家都在家里不容易。然后就會(huì)多一些耐心，給他們送過去。”展先生告訴記者，“上個(gè)周五晚上，我給一個(gè)居民送了8桶5升的礦泉水，還給送過24瓶的那種水。搬著水往上走，幸虧到了里面是有電梯的。”
“前兩天。有一個(gè)外賣是送往八樓，挺高的。我提了一大包東西上去之后，女主人覺得我搬上八樓比較辛苦，然后給我拿了一個(gè)蘋果，當(dāng)時(shí)我一下就覺得挺溫暖的。”展先生告訴記者，近日在配送過程中，也遇到過來自居民的感謝。
>>>聲音
特殊期間請(qǐng)多給予一些包容
“現(xiàn)在點(diǎn)單量明顯變多了，商家他們派一個(gè)人下來送一批，可能一批送下來的時(shí)間就會(huì)稍微有點(diǎn)長。一方面如果我們送超時(shí)了，平臺(tái)會(huì)扣我們錢。二是顧客也會(huì)心生不滿，就是希望讓大家在這個(gè)情況下請(qǐng)多理解一下我們。”
“前天晚上就碰到一個(gè)因?yàn)樗亩ㄎ挥行┎粶?zhǔn)確，就找不到位置，耽擱了比較長的時(shí)間。”但我也是耐心地詢問了，然后到處尋找。最后在同事的幫助下終于找到了，給他送達(dá)了。”展先生告訴記者。“現(xiàn)在在外面送外賣，家人會(huì)比較擔(dān)心安全問題。但是也會(huì)向家人表示出行會(huì)注意。”
在最近這段特殊期間，外賣訂單變多，餐品的配送時(shí)效與騎手的相關(guān)性幾乎很弱，有時(shí)候配送速度“慢”的問題，也并非是由騎手主觀決定的，存在一些客觀上的原因。比如系統(tǒng)定位出了bug，又比如訂單變多，商家制作速度變慢等問題。事實(shí)上，騎手都希望在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給市民送達(dá)。所以，請(qǐng)?jiān)谔厥馄陂g給予一些包容。
>>>溫馨提示
接觸外賣需做好防護(hù)
現(xiàn)在多數(shù)小區(qū)外賣還是可以進(jìn)出的，但是市民都會(huì)選擇無接觸配送。外賣員將外賣送到指定地點(diǎn)后，市民再去取回。記者提醒大家，點(diǎn)外賣過程中記得在備注欄選擇無接觸配送，告知外賣員放置地點(diǎn)。取外賣時(shí)佩戴好口罩。取完外賣后，記得及時(shí)洗手消毒，也要及時(shí)將外賣包裝袋處理掉。
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