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半島網10月11日訊（記者李京媛 通訊員趙欣貝） “本來以為要去辦稅服務廳才能辦，沒想到打了通電話就直接辦好了，以后咨詢和辦理可以同時解決，真是太方便了！”近日，青島光大房產銷售有限公司會計高春緒遇到了印花稅未提前認定問題，人在外地的他撥打國家稅務總局青島市黃島區稅務局電話咨詢熱線，直接由“辦問協同”中心接線，在稅務人員的視頻輔導下，高春緒通過釘釘群上傳了申請，很快就解決了操作問題，辦理了稅種認定業務。
日前，黃島區稅務局升級了現有咨詢服務模式，打造了全新的“辦問協同”中心，對電話咨詢及部分“辦問協同”服務內容進行整合，將政策解答和業務辦理相結合，實現了納稅人繳費人撥打咨詢熱線即可辦理個稅密碼重置、社保關聯、稅費收繳、稅種認定等業務。自今年3月份推行以來，“辦問協同”中心共提供業務咨詢及輔助辦理14425筆，占全部線下業務量的46.2%，現場辦理人數較去年同期下降64.3%。從“最多跑一次”到“一次不用跑”，黃島區稅務局不斷為納稅人繳費人提供更規范、權威、準確的一站式、可視化稅費咨詢服務。
近年來，涉稅主體持續增加、各類稅費優惠政策密集出臺、部分非稅業務劃轉至稅務部門征收等多種因素疊加影響，“辦問協同”中心面臨著提供更加全面系統準確服務的挑戰，黃島區稅務局不斷提升服務質量，拓展“辦問協同”中心業務范圍，為納稅人繳費人提供準確全面的辦問一體化咨詢辦理服務。
“升級整合后的‘辦問協同’中心將電話咨詢與線上咨詢相結合，引導對電子稅務局操作問題發起電話咨詢的納稅人通過‘辦問協同’平臺發起視頻咨詢，由稅務人員在釘釘群內提供業務辦理輔導，實現納稅人繳費人‘邊問’，稅務人員‘邊辦’，保障十月大征期平穩度過。”黃島區稅務局第一稅務所所長李靜介紹。
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當前熱訊：黃島區稅務局“辦問協同”
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半島網10月11日訊（記者李京媛通訊員史倩）“多虧了你們來指導我們填報稅收調查數據的操作流程，不然這么多數據，我們一時半會真不知道從哪里
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