大叔早晨跳廣場舞擾民，上門調(diào)解，兩邊都直喊委屈，誰也不肯讓步；挨家挨戶排查消防隱患，突然接到舉報有人在民房里涉嫌從事違法活動，立即前往查詢；幫居民辦暫住證、開犯罪記錄證明；晚上又接到精神病人肇事的投訴……張村河附近的幾個社區(qū)，大量的外來務(wù)工人員在此居住工作，也讓這個區(qū)域成為最繁忙的區(qū)域之一。社區(qū)民警每天都要面對形形色色的人物，處理各種各樣的事情。白天巡查，晚上清查，往往手頭一件事沒忙完，另一件事又來了。

難：

(相關(guān)資料圖)

穿梭城里、村里 鄰里小事各有各的難

“我們社區(qū)民警的活，不出彩，忙活一天干了不少，最后一想又好像沒干什么大事。今年50多歲的薛文友，是嶗山公安分局遼陽東路派出所的一名社區(qū)民警。1999從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后，在嶗山南窯派出所做了18年社區(qū)民警。2017年到遼陽東路派出所，擔(dān)任社區(qū)民警。

一邊是高樓大廈，一邊是城中村，薛文友每天都要在城里和村里來回穿梭。轄區(qū)居住人口的不同，各種警情也不同。7月10日，記者跟隨薛文友日常巡邏，就體驗到了這種處理警情的困難。

上午9時許，市公安局治安支隊負(fù)責(zé)對轄區(qū)的加油站進(jìn)行檢查，各項防范措施是否到位。他負(fù)責(zé)的轄區(qū)有3個加油站，早晨8時許，他就跑到了加油站進(jìn)行對接，完善相應(yīng)的材料。上午10時許，剛忙完的薛文友又開上警車，到已經(jīng)拆遷的區(qū)域進(jìn)行巡查。在拆遷區(qū)域，所有人都在忙著搬家，只有他在忙著“看家”。

在拆遷的區(qū)域進(jìn)行巡邏

在拆遷的區(qū)域上，有一些拾荒人員，在里邊撿拾一些廢鐵等物品銷售。有一些燃?xì)夤艿溃镞呥€存留一些燃?xì)猓绻盎娜藛T貿(mào)然拆卸，容易引發(fā)爆炸事故。由于都是斷壁殘垣，道路全部是泥濘，薛文友徒步在這些拆遷區(qū)域里巡邏。當(dāng)天正值天氣炎熱，沒走幾分鐘，身上的衣服早已經(jīng)濕透。

薛文友在已經(jīng)拆遷的區(qū)域進(jìn)行巡邏

這是已經(jīng)拆遷的城中村，沒有拆遷的事情更多。其實并不是什么大事，多是一些租房糾紛、晚上喝酒后的打架糾紛等等。巡邏了大概一個小時左右，他跟社區(qū)的網(wǎng)格員聯(lián)系，詢問進(jìn)展。“我們整天忙的都是一些雞毛蒜皮的小事，”薛文友說，社區(qū)工作總結(jié)一下就是負(fù)責(zé)轄區(qū)的人和物。不論大事小事，最后可能都要社區(qū)民警參與落實。而且，有不少警情并不屬于民警的處理范圍。

建成區(qū)里高樓林立，都是成熟的居民區(qū)，警情同樣不少。這里邊，最多的就是鄰里糾紛。10日晚上10時許，他突然接到派出所推送的信息，在他負(fù)責(zé)的轄區(qū)有一名精神病人肇事。當(dāng)天下午5時許，一名41歲的男子開始敲鄰居的門。男子患有精神疾病，有居民受到驚嚇選擇報警求助。

已經(jīng)晚上10點多了，忙碌了一天的薛文友正準(zhǔn)備休息一下。由于他對轄區(qū)情況更加熟悉，便立即開車趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場了解，家人不愿意送往北宅精神病院。經(jīng)過協(xié)商，最終決定將人送到青島第七人民醫(yī)院。按照規(guī)定，警車也不能用于這樣的勤務(wù)。他立即將這一問題上報。經(jīng)分局指揮中心協(xié)調(diào)，一輛120救護(hù)車看到了樓下。薛文友在車上陪著當(dāng)事人一起到七醫(yī)辦理手續(xù)，等到忙完回到所里，已經(jīng)是第二天凌晨兩點多。

“不論是城里還是村里，小事處理不好，都可能變成大事，”薛文友說，如果發(fā)生了治安案件，他們也要給雙方當(dāng)事人做工作，化解心結(jié)，要不然將來也會醞釀成大矛盾。在別人看來，都是一件小事，在當(dāng)事人身上就是大事。

嚴(yán)：

檢查消防隱患 小販欲糊弄被責(zé)令立改

用腳步丈量社區(qū)，這句話是對他們工作最貼切的形容。雖然一些城中村面臨拆遷，但是消防安全隱患，仍然不能有一絲馬虎。由于一些小販心存僥幸，覺著省點錢，再糊弄幾天就拆了，這反讓民警的工作更艱難。

“火災(zāi)隱患可不會選時間，不排除隨時都可能發(fā)生”，社區(qū)民警張憲春說，發(fā)現(xiàn)一戶排除一戶，當(dāng)天就得要求整改。

入戶排查

7月12日下午兩點左右，天空還飄著小雨。記者跟隨張憲春走進(jìn)沿街第一家飯店。“誰是老板？”，他說著就走向了餐館的廚房。店里只有一個外來打工的服務(wù)員，走進(jìn)廚房可以看到灶上正在燒著水，煤氣罐就在一旁放著。張憲春說，“像這種就不符合要求，正常情況下應(yīng)該是單獨劃出一個區(qū)存放，燃?xì)庠罘蛛x”。

服務(wù)員說自己剛來沒幾天，老板不在，具體他都不知道。張憲春說，老板的電話說一下，我現(xiàn)在就給他打電話。這些隱患，一分鐘也不能耽擱。

隨后，出了門接著走進(jìn)旁邊的第二家飯店進(jìn)行檢查，“這次主要就是查一下消防安全，主要就是廚房的布局，煤氣罐怎么擺的，滅火器合不合規(guī)，營業(yè)執(zhí)照對不對”，民警一邊巡查一邊介紹說，“你看這一家的煤氣罐就在廚房隔壁，然后拉管子過來，這是比較好的了”。

過了一會，又來到一家饅頭店。里邊是夫妻兩個人，正在蒸饅頭，屋里堆放了幾十袋面粉。還沒進(jìn)廚房查看，就看到門口上方的一堆電線已經(jīng)成了蜘蛛網(wǎng)。張憲春說，拔電線的時候，冒出一點火星，瞬間就能引發(fā)風(fēng)險。

督促饅頭店現(xiàn)場整改

老板連連說，沒事，平時基本不常用，過幾天就要搬走了。張憲春說，這個安全隱患最后保護(hù)的還不是你們這些商戶。真要等到起火了，你后悔也來不及了。

面館老板把線路扒拉了一下，想等著民警走后再弄，沒想到張憲春站在現(xiàn)場一直盯著線路。最終，面館老板不得不找來設(shè)備，第一時間將電線梳理好。

排查消防安全隱患

一家接一家，我們走完了一條街的十幾家餐館門頭。一見到民警進(jìn)來，餐館老板都非常熱情，都說自己很關(guān)注安全，消防設(shè)備都是按照要求來的。聽到民警要求整改，有些老板就開始打馬虎眼說，你一走我們就整改，實際上存在僥幸心理。老板熱情的打招呼，并未讓張憲春有一絲動搖。現(xiàn)場沒有辦法及時整改的，他都拿出臺賬，詳細(xì)記錄每一家餐館的情況，等到下次巡邏再檢查。“你不嚴(yán)格一點，有些人就要糊弄”，張憲春說，他們覺著還幾個月就拆遷了，再花錢買這些設(shè)備不劃算。

對每家飯館商店進(jìn)行登記

董家下莊社區(qū)，原來的人口2000多人，流動人口少的時候也有6000多人。這么多的人流量，也讓社區(qū)的商店、餐館很繁華。據(jù)粗略統(tǒng)計，商店、飯館得有四五百家。剛來社區(qū)時，也有不少商戶私下想送禮認(rèn)識，目的也都很明確，就是希望有事手下留情，行個方便。

面對這么多的誘惑，社區(qū)民警張憲春看的很淡泊。他說，首先要對得起自己的工資。他們平時的消防檢查，看著普通，其實很重要。另外，一旦出事，社區(qū)民警也要擔(dān)責(zé)任。排除整改隱患，既是對商戶負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。

快：

群眾舉報提供線索 巡邏清查違法人員

城中村流動人口多，也有多家足療店，容易滋生各類違法犯罪。為了確保他們正當(dāng)經(jīng)營，社區(qū)民警不得不思考各種辦法。

排查足療店

張憲春說，對于他們而言，社區(qū)民警都是些熟面孔，隔著一兩百米遠(yuǎn)就看清了。如果僅靠他們巡查，就會讓違法犯罪分子有可乘之機(jī)。

為了能及時掌握動態(tài)，社區(qū)民警發(fā)展了不少熱心群眾。有人花錢送禮想搭關(guān)系，社區(qū)民警嚴(yán)詞拒絕，但有些人，他們?nèi)ブ鲃尤ソY(jié)交。

“熟悉的人里有三教九流，各個年齡層次都得有，”張憲春說，要想管好這么大的城中村，每個社區(qū)民警都有自己的“密探”。他選擇密探有自己的標(biāo)準(zhǔn)，首先是觀察人品，有沒有正義感。即使有些人之前犯過一次小錯，后來已經(jīng)改正了，只要人品靠得住，他都愿意結(jié)交。只有這樣，他們才能及時將準(zhǔn)確的信息反饋回來。

網(wǎng)吧里進(jìn)行夜查

張憲春說，正好有人舉報居民區(qū)里有人涉嫌違法犯罪。巡查完飯店，一起到居民房里巡邏。這些巷子只有一米多寬，四通八達(dá)，一戶接著一戶，每戶又住著幾家。

民警張憲春在城中村進(jìn)行巡邏

根據(jù)群眾舉報的線索，記者跟著民警在胡同里左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，終于來到一處民房里。整個民房里住了大概有四戶，其中一個房間住著一名女子。據(jù)了解，該名女子有多次違法犯罪前科，最近剛回青島。當(dāng)天巡查時，女子正好準(zhǔn)備外出，被民警碰了個正著。由于暫時沒有發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，民警提醒一定要注意自身行為，不要再犯。

足療店進(jìn)行排查

張憲春說，社區(qū)網(wǎng)格員加上他發(fā)展的這些熱心群眾，總共加起來得一兩百人。一旦發(fā)生任何事情，第一時間就能摸透線索，常常發(fā)揮了重要作用。之前有一次有人撥打電話反映，有一名外號叫“老八”的涉嫌違法，其他信息都不清楚，只知道在董家下莊住。他立即給自己熟悉的人打了電話過去，不到一個小時的時間，很快就摸清楚了這個人的身份。這些熱心群眾就是他掌握社區(qū)動態(tài)的殺手锏。同時，維護(hù)好這里的治安環(huán)境，也是給每一個在這里生活工作的人負(fù)責(zé)。

暖：

幫看孩子、找工作、找房子 他們的背影就是最溫暖的光

一個民房能住四五戶人家，十五六口人。一個房間的租金，每個月兩百元左右。由于張村河南岸拆遷，很多人搬到了北岸，租房的價格也漲到了三百多。

薛文友說，來這打工的人，很多都是拖家?guī)Э冢疾蝗菀住?7月14日早晨5時許，天剛蒙蒙亮，社區(qū)民警薛文友就來到了董家下莊社區(qū)的一處民房里，給外來務(wù)工人員劉先生送來了牛奶、面包以及一些孩子的玩具。

利用休息時間，給轄區(qū)困難群眾送來物品

劉先生老家是陜西寶雞，父母已經(jīng)過世，本來跟妻子在青島打工，兩人育有三個孩子。大女兒今年8歲，最小的女兒今年才3歲。前段時間，妻子離家出走了。劉先生一個人又當(dāng)?shù)之?dāng)媽，一邊照顧孩子，一邊還要出去打工掙錢。一家四口擠在破小的房間里。

走訪轄區(qū)困難群眾

一個人看一個孩子都不容易，何況還是三個，老家也沒有人能幫忙照看一下。了解到這一情況后，社區(qū)民警老薛自愿干起了兼職保姆。

走訪轄區(qū)困難群眾

“最近干活怎么樣，忙不忙。都去哪干活，孩子在家怎么辦。”社區(qū)民警薛文友詢問劉先生說。最近一段時間，他跟著工友一起去城陽、即墨附近打工，一天能掙一百多元。一家四口，總得吃喝花銷。早晨很早就出發(fā)，這樣晚上也才能早點回來照看孩子。

到轄區(qū)困難群眾家里走訪

記者看到，一家四口擠在一個房間里，只有一張大床。兩個年幼的孩子還在床上睡覺，大女兒已經(jīng)開始幫忙收拾家務(wù)。窮人的孩子早當(dāng)家，看著這么早就擔(dān)起責(zé)任的小孩，老薛也不禁心疼。我的電話留給你，如果家里遇到什么事情，24小時都能打我的電話，我們民警叔叔都會盡量幫你。長大了要好好讀書，做一個對社會有用的人。

民警薛文友幫助轄區(qū)困難群眾

記者了解到，目前大女兒已經(jīng)到了上學(xué)的年紀(jì)，兩個年幼的孩子也可以上幼兒園了，但由于劉先生一直忙碌，一些手續(xù)不全，三個孩子目前只能在家。社區(qū)民警也正在積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫劉先生解決實際難題。

社區(qū)民警薛文友說，不論什么干什么工作，這些人都是憑自己的勞動掙錢，這個城市的建設(shè)，有他們的一份力量。我們社區(qū)民警，天天跟他們接觸，看到不容易就力所能及的幫一下。

張憲春正在入戶排查

除了熱心幫忙照看孩子，他還經(jīng)常幫人找工作。薛文友說，雖然很多都是流動人口，但是自己天天巡邏，他們都認(rèn)識自己。而且，從事各行各業(yè)的務(wù)工人員都認(rèn)識。巡邏的時候，看到有些人困難，他也會詢問熟悉的人，有沒有合適的工作，幫他們解決生計。

民警張憲春在城中村進(jìn)行巡邏

薛文友說，巡邏的過程經(jīng)常遇到這樣的事。去年9月份，他在轄區(qū)愛丁堡小區(qū)巡查消防通道時，有一小區(qū)保安急匆匆從樓上跑下來，說樓上有一業(yè)主，急性胃出血，家中沒有別人，需要把他從樓上背下來，但保安身單力薄，不能承受。聽到這一情況，他二話不說，跟著保安上了樓，把人背了下來。到了小區(qū)北門時，衣服早已濕透。

跟隨社區(qū)民警這幾天，記者最大的感受就是忙碌。往往是一件事沒有做完，另外一件事又來了。尤其是一些鄰里糾紛，調(diào)解的時候可能要承受兩方的怨氣。作為見慣了各種風(fēng)浪的社區(qū)民警，總能想到辦法讓雙方冷靜下來，慢慢溝通解決。在居民眼里，社區(qū)民警更像是有威望的長輩，大家也愿意讓他來調(diào)解。而調(diào)解一起糾紛，可能就避免了一起更大的矛盾沖突。社區(qū)民警的作用就如“上善若水”，雖然做的都是一些小事，卻一點一滴匯聚成守護(hù)轄區(qū)平安最堅固堡壘。

標(biāo)簽： 違法犯罪 流動人口 董家下莊