歐拉汽車被訴“偷換芯” 歐拉品牌方如何回應(yīng)？
發(fā)布時間：2021-12-07 10:29:39
文章來源：快科技
近日，歐拉汽車換芯事件持續(xù)引發(fā)關(guān)注。日前，央視財經(jīng)頻道報道稱，歐拉汽車被訴偷換芯，品牌方玩起文字游戲。據(jù)了解，家住上海市長寧區(qū)的周
近日，歐拉汽車“換芯”事件持續(xù)引發(fā)關(guān)注。日前，央視財經(jīng)頻道報道稱，歐拉汽車被訴“偷換芯”，品牌方玩起文字游戲。
據(jù)了解，家住上海市長寧區(qū)的周女士，11月份剛購買了一部品牌為“歐拉好貓”的新能源車，周女士告訴記者，起初看上的是這部車的外形和續(xù)航，但最吸引她的是歐拉品牌方宣稱的：搭載了“高通八核”車載芯片，能實現(xiàn)豐富的車載功能。
但將愛車開回家的第二天，她從網(wǎng)上的消息得知，“歐拉好貓”并沒有搭載品牌方宣稱的高通八核車載芯片。
周女士拿出買車時歐拉店里發(fā)放的車型宣傳單和車型說明照片，車型配置一欄標注為“高通專業(yè)車載處理芯片”。
此前“歐拉”汽車官方網(wǎng)站的車型頁面中，對高通芯片給出了解釋，“擁有8個CPU處理核心，一個GPU圖像處理器和一個數(shù)字信號處理器”，近期，此網(wǎng)頁已經(jīng)被刪除。
周女士表示，我當(dāng)時的訴求是換芯片，換回他們原來宣稱的高通8155芯片就可以了，然后他們說沒有辦法滿足我這個要求，他說換不了車機的芯片，那我的要求就是退車。
另外一位“歐拉好貓”車主朱先生表示，品牌方宣稱的“搭載高通8核芯片”的賣點讓他決定出手，在使用的11個月時間里，車機經(jīng)常會出現(xiàn)導(dǎo)航卡頓、地圖不能升級、無法更新曲庫等情況，無奈之下，只能用一部手機代替車機。
當(dāng)他按照網(wǎng)友提供的方法查看這部車的車載芯片型號時，才發(fā)現(xiàn)并非高通芯片，而是一款英特爾公司生產(chǎn)的四核芯片。
11月22日，歐拉品牌方在其App中發(fā)布了一條回應(yīng)消息稱：“目前正在銷售的歐拉好貓車型確實尚未配置高通八核芯片，在規(guī)劃中，這一配置原定是要在未來的車型上搭載。”官方表示，將贈予車主價值7200元的權(quán)益包。但多數(shù)車主表示難以接受。
朱先生稱，它這個所謂的7200元的方案對我來說是一毛錢不值的，我覺得這個方案其實沒有什么誠意。所以如果長城汽車還是繼續(xù)維持這種態(tài)度、這種說法，我可能會通過法律的方式維護自己的權(quán)益。
有律師表示，廠商在銷售這輛車的時候存在一定的虛假宣傳和欺詐的行為，這個廠家也要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償。
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