120萬保時捷卡宴新車發動機故障燈頻亮 維修多次難解決
發布時間：2021-12-02 08:35:40
文章來源：每日商報
發動機故障燈頻繁亮起，來來回回修了好幾次依然無法解決，一輛剛買且價值120萬元的保時捷卡宴讓陳先生很煩惱。今年9月，陳先生在拱墅保時捷
發動機故障燈頻繁亮起，來來回回修了好幾次依然無法解決，一輛剛買且價值120萬元的保時捷卡宴讓陳先生很煩惱。
今年9月，陳先生在拱墅保時捷中心購買了一輛2021款的保時捷卡宴混動版，日常在金華使用。但使用沒多久，煩惱的事情就出現了，新車只要一充電， 發動機故障燈就會無故閃跳。
4S店方面一開始稱“只要電腦升級就能修好”，但兩個多月過去了，陳先生的新車已經在4S店先后“升級”了4次，依然未果。幾番下來，陳先生認為車輛存在質量問題，要求4S店在維修好車輛之余還應延長整車質保，但被4S店拒絕。于是，陳先生向與本報維權熱線聯動的12345市長熱線投訴此事。
車主：行車電腦反復升級治標不治本
其實提車當天就出現過這個問題，車子還沒開出4S店發動機故障燈就亮了，當時就去做了所謂的升級。升級過后車輛故障消失，但回到金華后同樣的問題又再次出現，直到現在，陳先生很是煩心。
每當使用充電樁充電后，車輛在啟動時就會出現發動機故障燈閃跳的情況，且不會自動消失。出于安全考慮，車主陳先生便前往金華保時捷中心進行車輛檢查，工作人員表示車輛沒有問題，依然用行車電腦“升級”來消除故障，但問題還是沒有得到解決。
之后，陳先生又前往拱墅保時捷中心維修，還是得到了一樣的處理辦法。的確，開出4S店時故障燈不再閃爍，但只要一充電，儀表盤上的黃燈還會亮起。
兩個多月下來，陳先生4次前往4S店進行維修，都以“升級”收尾，這種循環往復、治標不治本的維修令陳先生心力交瘁，日常使用車輛時不再使用充電樁充電，只能用燃油驅動。“花費120余萬元購置的豪華電車，現在只能當油車開，我認為這輛車存在質量問題。”陳先生心里很不是滋味。
4S店：可能是充電配件或充電樁損壞
那么，陳先生遇到的問題到底是由什么原因導致的?為什么多次升級都沒有效果?到底應該如何解決?
記者致電金華保時捷中心的售后工作人員了解情況。“發動機故障燈亮起有很多種原因，進氣、排氣、增壓或者是傳感器敏感都有可能會造成這種情況，小故障或者假故障一般都可以通過行車電腦升級就可以解決。如果問題依然存在，我們再繼續排查。”這位工作人員稱，目前懷疑陳先生的車輛車身充電器或者是充電樁損壞，將建議車主更換充電配件并檢查充電樁。
陳先生對這個維修方案表示接受，但仍然有些不放心，要求出售其車輛的拱墅保時捷中心給予整車延保的補償。4S店拒絕了陳先生的訴求，稱對于在保修期內出現質量問題的產品可進行免費修理，出于人文關懷，4S店可對更換的配件延保，但整車延保無法承諾。對此，記者試圖聯系拱墅區保時捷中心的售后負責人，并未得到明確回應。
目前車輛還在進一步檢測維修當中，至于陳先生是否能爭取到延保政策，我們暫時還得不到答案。總之，豪華不應止于表面，保時捷經銷商及廠家應積極幫助車主找出車輛問題，及時給予有效的解決方案。(記者 郭雨昕)
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