120萬保時(shí)捷卡宴新車發(fā)動機(jī)故障燈頻亮 維修多次難解決
發(fā)布時(shí)間：2021-12-02 08:35:40
文章來源：每日商報(bào)
發(fā)動機(jī)故障燈頻繁亮起，來來回回修了好幾次依然無法解決，一輛剛買且價(jià)值120萬元的保時(shí)捷卡宴讓陳先生很煩惱。今年9月，陳先生在拱墅保時(shí)捷
發(fā)動機(jī)故障燈頻繁亮起，來來回回修了好幾次依然無法解決，一輛剛買且價(jià)值120萬元的保時(shí)捷卡宴讓陳先生很煩惱。
今年9月，陳先生在拱墅保時(shí)捷中心購買了一輛2021款的保時(shí)捷卡宴混動版，日常在金華使用。但使用沒多久，煩惱的事情就出現(xiàn)了，新車只要一充電， 發(fā)動機(jī)故障燈就會無故閃跳。
4S店方面一開始稱“只要電腦升級就能修好”，但兩個(gè)多月過去了，陳先生的新車已經(jīng)在4S店先后“升級”了4次，依然未果。幾番下來，陳先生認(rèn)為車輛存在質(zhì)量問題，要求4S店在維修好車輛之余還應(yīng)延長整車質(zhì)保，但被4S店拒絕。于是，陳先生向與本報(bào)維權(quán)熱線聯(lián)動的12345市長熱線投訴此事。
車主：行車電腦反復(fù)升級治標(biāo)不治本
其實(shí)提車當(dāng)天就出現(xiàn)過這個(gè)問題，車子還沒開出4S店發(fā)動機(jī)故障燈就亮了，當(dāng)時(shí)就去做了所謂的升級。升級過后車輛故障消失，但回到金華后同樣的問題又再次出現(xiàn)，直到現(xiàn)在，陳先生很是煩心。
每當(dāng)使用充電樁充電后，車輛在啟動時(shí)就會出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障燈閃跳的情況，且不會自動消失。出于安全考慮，車主陳先生便前往金華保時(shí)捷中心進(jìn)行車輛檢查，工作人員表示車輛沒有問題，依然用行車電腦“升級”來消除故障，但問題還是沒有得到解決。
之后，陳先生又前往拱墅保時(shí)捷中心維修，還是得到了一樣的處理辦法。的確，開出4S店時(shí)故障燈不再閃爍，但只要一充電，儀表盤上的黃燈還會亮起。
兩個(gè)多月下來，陳先生4次前往4S店進(jìn)行維修，都以“升級”收尾，這種循環(huán)往復(fù)、治標(biāo)不治本的維修令陳先生心力交瘁，日常使用車輛時(shí)不再使用充電樁充電，只能用燃油驅(qū)動。“花費(fèi)120余萬元購置的豪華電車，現(xiàn)在只能當(dāng)油車開，我認(rèn)為這輛車存在質(zhì)量問題。”陳先生心里很不是滋味。
4S店：可能是充電配件或充電樁損壞
那么，陳先生遇到的問題到底是由什么原因?qū)е碌?為什么多次升級都沒有效果?到底應(yīng)該如何解決?
記者致電金華保時(shí)捷中心的售后工作人員了解情況。“發(fā)動機(jī)故障燈亮起有很多種原因，進(jìn)氣、排氣、增壓或者是傳感器敏感都有可能會造成這種情況，小故障或者假故障一般都可以通過行車電腦升級就可以解決。如果問題依然存在，我們再繼續(xù)排查。”這位工作人員稱，目前懷疑陳先生的車輛車身充電器或者是充電樁損壞，將建議車主更換充電配件并檢查充電樁。
陳先生對這個(gè)維修方案表示接受，但仍然有些不放心，要求出售其車輛的拱墅保時(shí)捷中心給予整車延保的補(bǔ)償。4S店拒絕了陳先生的訴求，稱對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品可進(jìn)行免費(fèi)修理，出于人文關(guān)懷，4S店可對更換的配件延保，但整車延保無法承諾。對此，記者試圖聯(lián)系拱墅區(qū)保時(shí)捷中心的售后負(fù)責(zé)人，并未得到明確回應(yīng)。
目前車輛還在進(jìn)一步檢測維修當(dāng)中，至于陳先生是否能爭取到延保政策，我們暫時(shí)還得不到答案。總之，豪華不應(yīng)止于表面，保時(shí)捷經(jīng)銷商及廠家應(yīng)積極幫助車主找出車輛問題，及時(shí)給予有效的解決方案。(記者 郭雨昕)
標(biāo)簽： 保時(shí)捷卡宴 發(fā)動機(jī)故障燈 行車電腦 反復(fù)升級
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