必勝客會員月上線全新會員分級體系 福利煥新升值
                發(fā)布時間:2023-08-14 09:48:35 文章來源:中國網(wǎng)
                近期,連鎖餐飲品牌必勝客上線全新會員分級體系,為超過一億的會員賦予

                近期,連鎖餐飲品牌必勝客上線全新會員分級體系,為超過一億的會員賦予“必勝白金”“必勝白銀”等專屬身份,開啟多項會員權(quán)益,包括白金會員多重驚喜福利以及專屬特權(quán)服務(wù),為必勝客粉絲打造會員專屬的狂歡月。


                (相關(guān)資料圖)

                “會員”對品牌來說意味著更好的經(jīng)營表現(xiàn),同時品牌也為會員提供更多的優(yōu)惠和互動,增強雙方的情感互動。截至2023年第二季度,經(jīng)過5年多的發(fā)展,必勝客會員數(shù)量超過億,數(shù)字訂單占比超過90%。如何與體量如此龐大的“必勝客粉絲”們加強互動,成為必勝客當(dāng)下的重要課題。因此,全新會員分級體系應(yīng)運而生。

                必勝客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“必勝客始終關(guān)注會員們的消費體驗,此次品牌在8月會員月活動中,推出全新會員分級體系,就是為了提升消費者在必勝客的消費體驗,強化情感歸屬。”

                8月會員月,百億福利就在必勝客

                8月1日,必勝客開啟8月會員月,同步推出全新的三層會員分級體系,分別為“普通會員”“必勝白銀”和“必勝白金”。這是必勝客首次開啟精細(xì)化會員運營,會員權(quán)益累積疊加,必勝白金會員享有11項會員福利與專屬特權(quán)服務(wù)。

                必勝客普通會員注冊即可享受入會禮遇;生日月可領(lǐng)取生日禮,日常消費累積V金,可在V金商場兌換美食或商品;以及會員社群領(lǐng)0元優(yōu)惠好禮。

                在普通會員的福利基礎(chǔ)上,必勝白銀會員還可享受更多福利。而最高等級的必勝白金會員還可在白銀會員基礎(chǔ)上追加享受兩大特權(quán)服務(wù):APP外送下單優(yōu)先制作、優(yōu)先送餐,咨詢VIP專屬客服優(yōu)先排隊特權(quán)。

                (必勝客APP中白金會員頁面)

                在8月的會員狂歡嘉年華活動中,所有持有尊享卡的會員將迎來權(quán)益的限時升級。尊享會員可以使用精選主食5折權(quán)益選購4款比薩卷邊。除此之外,在活動期間購卡的會員,可得快看VIP和芒果VIP的聯(lián)名權(quán)益。禮品卡充值也有額外附贈金額;APP專享會員福利,下單可參與抽獎,最高可得IPhone14Pro Max;還有會員買一送一加碼福利限時空降等等,必勝客發(fā)放的全部會員權(quán)益所對應(yīng)可享優(yōu)惠部分總金額共計百億。

                構(gòu)建互動聯(lián)結(jié),以會員需求驅(qū)動品牌發(fā)展

                作為西式休閑餐飲行業(yè)引領(lǐng)者的必勝客早已洞見“會員”的重要性。早在2017年前,品牌就洞悉會員群體對便利性的需求,因此進(jìn)行全面數(shù)字化布局與轉(zhuǎn)型,將紙質(zhì)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)換為電子優(yōu)惠券,提供會員群體更便利的消費體驗,同時也吸引了首批會員,幫助品牌進(jìn)一步洞察會員需求,為會員系統(tǒng)的正式啟動,以及會員服務(wù)的全面升級提供了堅實基礎(chǔ)。

                2017年,必勝客正式成立V享會,打造會員線上積分系統(tǒng);2020年,必勝客推出付費會員卡尊享卡,不斷為必勝客粉絲提供專享的活動和服務(wù),持續(xù)提升會員活躍度,感知度,并不斷吸引新會員的加入。

                2023年,必勝客上新會員分級體系,煥新會員權(quán)益福利,用更具性價比的用餐體驗回饋一直喜愛必勝客的會員,讓品牌與會員建立更強的情感鏈接。

                必勝客在會員體系建設(shè)中,展現(xiàn)出與時俱進(jìn)的靈活性和執(zhí)行力。此次會員分級體系的精細(xì)化運營,對必勝客提出了更高的要求。品牌不僅需要有更強大的運營能力,在系統(tǒng)架構(gòu)搭建和營銷活動策劃上,都要有更大的投入。

                未來,必勝客將持續(xù)打磨產(chǎn)品及服務(wù),在營銷、體驗、數(shù)字化等方面形成創(chuàng)新的閉環(huán),為消費者提供更加驚喜的消費體驗。同時,必勝客通過會員訪談、門店反饋等方式積極聽取會員朋友們的反饋,讓更多消費者喜愛必勝客,成為必勝客的老朋友。

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