(資料圖片)
隨著優化營商環境工作的不斷深入，以簡政放權、放管結合、優化服務為主要內容的政務服務也得到了高位化推動。如何優化營商環境？政務服務工作者需要遵守“三個務必”，綿綿用力、久久為功，既要有恒心也要有韌性，推動政務服務真正落實于民、服務于民、惠及于民。
務必靠前服務，待以家人之愛。隨著政務服務的不斷優化，“門難進、臉難看、事難辦”現象已不復存在，但良好的政務服務需要不斷地百尺竿頭更進一步，這就需要我們的干部靠前服務，面臨群眾的延時、預約等服務時，不存怨懟之心，而是以“甘當駱駝”的精神，提升主動服務意識，在認真剖析企業現狀后積極為其探索“定制化”服務路徑，提供定制化專項服務，待群眾及企業以家人之愛。
務必紓困解惑，待以師生之誼。當前，為了真正實現“能讓數據多跑路，讓群眾最多跑一次”的目標，“幸福羅江”“天府通辦”“德陽市民通”等數字化、網上辦APP風起云涌、日升月恒。如此一來，就需要我們的干部要心懷“捧著一顆心來，不帶半根草去”的赤子之忱，報以春風化雨、誨人不倦的態度，更好地去推動高新技術在老百姓的日常生活和辦事中落地落實，而不是讓數字化科技只停留在表面和喊口號階段，切實讓群眾和企業感受到“方向有指引、咨詢有解答、疑問有答案”的服務，全力打通服務群眾“最后一公里”，更好地促進政務服務的提速增效。
務必與時俱進，待以朋友之情。政務服務大廳作為貼近企業和群眾的前沿陣地，政務服務工作者作為與企業和群眾面對面打交道的“第一人”，更要以最快速度吃透政策和策略、更新知識儲備庫，并準確判斷和把握形勢，結合當地實際，制定出最切合群眾的宣傳渠道和講解措施，促進策略的有效實施，讓我們的企業和群眾真正感覺到政務服務的切實優化。
只有俯身下來，堅持以最大誠意，竭力服務群眾，才能解決真正的難題，做到讓人民群眾真正滿意的服務，實現營商環境的絕對優化。
（德陽市羅江區行政審批局王?。?/p>
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