近來持續的高溫天氣，給市民的出行帶來了諸多不便。為了保障市民順利出行，島城眾多公交司機無懼“烤”驗堅守崗位。在青島城運控股公交集團的眾多一線駕駛員中，有很多是退役軍人，他們脫下戎裝換工裝，退伍不褪志，繼續發揚軍人的優良作風，在新的崗位上建功立業。406路駕駛員管濤就是其中一位，他從一名昔日的裝甲兵，如今成為了公交行業的“服務明星”。
(相關資料圖)
無懼“烤”驗堅守一線
管濤今年45歲，曾是陸軍某部隊的一名裝甲兵，2001年從部隊退役，2018年成了公交集團一名公交司機。5年來，管濤一直駕駛非空調車型，即使酷暑天仍無懼“烤”驗，用真情服務與乘客們相守相伴。
7月28日上午，管濤提前一個小時來到市南巴士七分公司場站，提前做好車質車貌檢查、清理車廂衛生等發車前準備工作。“高溫天氣下，輪胎爆胎的幾率大大增加，極易發生危險，所以出車前的車胎檢查至關重要。”管濤首先來到車旁，彎下腰用扳手輕輕地敲擊輪胎。
此時，室外溫度達到30攝氏度，圍車檢查幾圈后，管濤的工裝已被汗水浸濕。“高溫天是公交駕駛員最難熬的時候，尤其是非空調車型，像是一直在被火‘烤’。”管濤說，公交車前擋風玻璃面積較大，陽光透過車窗，完全照射在駕駛員身上，行駛路上又沒有樹蔭，整個人處于暴曬中。
駕駛室旁雖有一扇小窗，但空氣流通性遠不如車廂，如遇堵車，駕駛室堪比“蒸籠”。十分鐘過去了，管濤已是汗流浹背，在等待紅綠燈的間隙時，他用毛巾擦了一把汗，快速喝了一口水。
管濤當裝甲兵舊照
談及高溫下的堅守，管濤表示，是部隊鍛煉了他吃苦耐勞、艱苦奮斗的優良作風。兩年的裝甲兵經歷不僅使他強健了身體、更磨礪了意志，即使面對艱苦的工作環境，也始終能夠做到堅定和從容。
“以前開裝甲車的時候，條件可比這困難許多。天天在烈日下訓練，汗水就沒有停過，夏天駕駛艙內溫度高達40℃，我常常一待就是三四個小時。”管濤說，從軍營到公交，從戰場到營運一線，脫下軍裝換上工裝服，不褪的是軍人本色和為人民服務的初心。
收到百余條暖心留言
自從成為公交駕駛員后，作為公交行業一名“服務明星”，熱情、周到、溫暖成為了管濤的代名詞。每當上下客時，他都會口頭提醒乘客站穩扶好、帶好隨身物品，給每位乘客報以真誠的問候和微笑，遇到腿腳不便的特需乘客，他便立即上前攙扶，全程提供貼心服務。
管濤車內的意見征集箱收到100余條乘客表揚留言
據統計，管濤平均每天都要說近300句問候和溫馨提示，他經常說：“如果我的一聲問好能給乘客帶來一天的好心情，或者一句安全叮囑能避免一次意外發生，那我所做的都是值得的。”、
管濤的貼心服務，換來是乘客的“雙向奔赴”。為了不斷提升服務質量，2022年，管濤在車廂設置留言箱，本是為了在行車途中收集乘客的意見或建議，如今卻成為乘客表達感謝、傳遞駕乘溫暖的“橋梁”。至今，管濤已經收到乘客100余條留言，并多次收到乘客聯名寫的感謝信，每一則留言背后都是駕乘之間的溫情故事。
挺身而出救火顯本色
7月24日，在福遼立交橋橋下，一輛網約車與一輛電動車發生碰撞后，電動車立即著火，給過往行人及車輛帶來了安全隱患。危急時刻，管濤正好路過，果斷上前奮力撲救，以最快速度控制火勢，避免發生更大的意外。事后，管濤英勇搶險的身影，引來眾多網友點贊。他也被公交集團授予其“青島巴士最美員工”榮譽稱號。
“我時刻謹記自己曾是一名軍人，危急時刻沖鋒在前，是軍人的使命，也是我一輩子的信念。”管濤說，作為一名退役軍人，在市民群眾生命財產安全受到威脅時，他會毫不猶豫沖在前面，勇于擔當，用實際行動展示退役軍人的風采，傳遞社會正能量。
像管濤一樣優秀的退役軍人，在公交集團還有很多。軍裝在身，他們是百折不撓的人民子弟兵；脫下軍裝，他們是公共交通建設發展的排頭兵。無論是在保障市民出行的駕駛一線，還是在服務廣大乘客的文明窗口，他們始終保持軍人的作風和堅定果敢的意志，以永不服輸、舍我其誰的拼搏精神，積極投身到島城公交事業，在賦能城市發展、服務美好出行的使命中，展英姿、顯作為。
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