旬邑縣清塬鎮(zhèn)“五個(gè)聚焦”打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境                        
                                      
                        
                							
                            發(fā)布時(shí)間：2023-08-08 18:46:35					
                            文章來源：三秦網(wǎng)
                      
                

                        
                
                        	三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（劉亞妮崔潔記者陳奮翔）為進(jìn)一步深化“放管服”                        
                

						
						
                
           					 

                (資料圖)
                三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（劉亞妮 崔潔記者 陳奮翔）為進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，今年以來，咸陽市旬邑縣清塬鎮(zhèn)以“營商環(huán)境突破年”活動(dòng)為契機(jī)，以群眾需求為導(dǎo)向，以“深耕服務(wù)品質(zhì)，厚植營商沃土”為理念，積極探索“一次辦”“溫馨辦”“規(guī)范辦”“放心辦”“上門辦”系列新舉措，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。
                聚焦服務(wù)流程“一次辦”。積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，完善便民服務(wù)中心功能，整合民生類業(yè)務(wù)，優(yōu)化簡化辦事流程，提供“一口清”導(dǎo)辦、“一窗口”受理、“幫代辦”等服務(wù)，真正做到群眾只進(jìn)一扇門，事“一次辦”“一次告知”等，切實(shí)解決群眾辦事“多跑腿”的煩心事。
                聚焦服務(wù)功能“溫馨辦”。持續(xù)優(yōu)化鎮(zhèn)村便民服務(wù)室功能，規(guī)范設(shè)置政務(wù)公開、信息查詢、等候休息等五大功能區(qū)，配齊飲水機(jī)、沙發(fā)、書架、報(bào)刊欄等，提供共享網(wǎng)絡(luò)、紙筆刀剪、打印復(fù)印等所需設(shè)備，專項(xiàng)開通為老弱病殘等群體“一對(duì)一”全程綠色服務(wù)，全面提升溫馨、便利化服務(wù)水平，切實(shí)提高企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感。
                聚焦服務(wù)效能“規(guī)范辦”。完善鎮(zhèn)便民服務(wù)室引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，規(guī)范辦理流程和服務(wù)指南，公開可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)11項(xiàng)，明確辦理事項(xiàng)所需材料、辦理時(shí)限等基本內(nèi)容，讓群眾辦事“一目了然”。以鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單為基礎(chǔ)，編制公開鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)清單，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，促進(jìn)審批效率和服務(wù)效能大提升。
                聚焦服務(wù)質(zhì)量“放心辦”。把群眾評(píng)價(jià)作為提升服務(wù)的動(dòng)力，廣泛開展“營商環(huán)境大家評(píng)”活動(dòng)，利用逢集日向群眾宣講、發(fā)放“營商環(huán)境大家評(píng)”問卷調(diào)查表，向社會(huì)廣泛征求意見和建議，讓群眾評(píng)判服務(wù)質(zhì)量，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入個(gè)人年終考核，促進(jìn)窗口工作人員改進(jìn)工作方法、提高業(yè)務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)效，以專業(yè)的服務(wù)讓群眾放心辦事。
                聚焦特殊群體“上門辦”。開通公布預(yù)約電話，為行動(dòng)不便、臥床重病癥患者、殘疾人士等上門服務(wù)，辦理養(yǎng)老、殘疾、低保救助、臨時(shí)救助、高齡年檢、志愿服務(wù)等業(yè)務(wù)，方便特殊群體。同時(shí)，積極組織新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者，進(jìn)村入戶指導(dǎo)群眾利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，進(jìn)一步提升群眾辦事的便利度。目前，共開展上門服務(wù)400余次，辦理年檢500余人，救助困難群眾150余人，開展志愿活動(dòng)20多次。
                “政務(wù)服務(wù)就是核心競爭力。下一步，我們將繼續(xù)深耕清塬政務(wù)服務(wù)品牌，努力營造政策最優(yōu)、服務(wù)最好、辦事最快的營商環(huán)境，為清塬經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展添能蓄勢(shì)。”清塬鎮(zhèn)黨委書記李軍輝表示。
                							 							 
							
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