責任編輯|楊琪
插圖|蔡鴻君
【資料圖】
01
乘勢:政策優惠燃起消費信心
燃信心,落實宏觀政策靠前發力。消費是我國經濟增長的重要引擎。中央經濟工作會議提出:“要把恢復和擴大消費擺在優先位置。增強消費能力,改善消費條件,創新消費場景。”同時,商務部將今年定為“消費提振年”,并聯合有關部門,調動各地方、行業協會、企業組織開展系列促消費活動,營造“全年樂享 全民盛惠”的濃厚消費氛圍,同時持續聚焦“國際”“消費”“中心”三個關鍵詞,強化各城市的功能定位和特色,通過項目化、清單式地推進培育建設方案的落實,優化消費載體和環境,引領消費新潮流和新風尚,在擴大和恢復消費中發揮示范和帶頭作用。
5月社會消費品零售總額同比增長12.5%。為進一步釋放內需潛力,堅定商戶信心,踐行“支付為民”理念,中國銀聯在“消費提振年”里落實宏觀政策靠前發力,聚勢挖潛形成“聚”“巨”二勢,再次升級已連續三年開展的“銀聯優惠日”主題惠民營銷活動,聚惠上新,重點圍繞提振消費信心,順應居民消費趨勢創造新供給,以平臺優勢促進消費,惠民利企,著力滿足個性化、多樣化、高品質的消費需求。
激活力,把準消費市場新動能。隨著新一代消費群體的成長,新概念、新平臺、新模式不斷涌現的背景下,中國銀聯連續第三年推出主題營銷——“銀聯優惠日”。
2021年,中國銀聯攜手各大商業銀行及合作商戶啟動“銀聯優惠日主題優惠活動,用戶在每周二、周六使用“云閃付”、銀行App、手機閃付、刷卡等支付產品,可享受滿減優惠,活動貫穿全年,培養用戶形成使用銀聯產品習慣的同時,為消費者提供諸多優惠。
2022年,響應中央經濟工作“穩經濟、促消費、惠民生”,為實施好擴大內需戰略,增強發展內生動力,銀聯加快推進場景資源面向銀行開放,“銀聯優惠日”攜手工農中建等11家銀行再次升級,助力銀行App用戶經營,聯動推出“銀行專屬活動日”疊加優惠,活動覆蓋近20萬家商戶門店。
2023年,“銀聯優惠日”再次煥新出發。中國銀聯與銀行和商戶一起全力探索年輕態新場域,致力于將“銀聯優惠日”打造成為行業平臺性的品牌,更開放地聯合商戶和銀行共同開展各類營銷活動,把準消費市場新脈動,不斷提升服務銀行與商戶經營的能力,強化對機構的賦能,也依靠簡單直接的回饋給持卡人帶來真金白銀的優惠。
一方面,中國銀聯順應居民消費趨勢創造新供給,從供給端發力改善消費條件。“銀聯優惠日”加大創新力度,聚焦消費領域熱點,優化供給,打造內容豐富、品質精良、結構合理的活動優惠,助力商戶引流復購,服務銀行用戶經營。
另一方面,“銀聯優惠日”從微觀活動中著手,也在宏觀策應處著眼。不僅持續優化活動內容,提升用戶體驗,吸引各方共同投入,把銀行、商戶等多重個性化優惠進一步聚合,實現聯動,為用戶打造“聚優惠 巨優惠”消費新體驗,乘勢而上,推動經濟實現質的有效提升和量的合理增長。
02
造勢:聚優惠賦價值 踐行“支付為民”
2023年“全面促進消費”更是被寫入國家“十四五”規劃,中國銀聯連續三年為消費者打造的惠民利民消費活動——“銀聯優惠日”,讓人民群眾對美好生活的圖景有了更多期待。
2023年“銀聯優惠日”全面升級,活動形式在以往周二周六優惠基礎上,疊加銀行活動日與平臺鋪底優惠等三大組合方式,更加多元體現銀聯“聚優惠”平臺化運營的實力,優惠日更多,優惠力度更大,從百大品牌延伸至屬地優惠,彰顯助商惠民“巨優惠”的決心。
“周二周六優惠日”——聚百大品牌,享線上線下“巨優惠”。升級后的“銀聯優惠日”在保留活動原有特色的前提下,聚焦零售消費場景更多優質商戶,依托高頻場景開展二維碼活動,通過大額場景開展卡基營銷,并圍繞商戶經營需求開展線上線下一體化營銷活動,匯“巨”諸多優惠,消費者可從即日起至2024年3月的每周二、周六,使用銀聯全線支付產品,包括銀聯二維碼(含“云閃付”、銀行App等)、刷卡、手機閃付等,享百大品牌優惠。優惠商戶不僅覆蓋線下零售購物、餐飲美食、旅游出行場景等百大品牌及優質商戶,還包括電商、生鮮、餐飲、娛樂等超百家線上商戶,線上線下全覆蓋多重優惠滿足消費者多樣化消費需求。
“銀行活動日”——聚銀行權益,集各行特色活動“巨優惠”。為了支持銀行個性化經營需求開展自有主題營銷,助力銀行用戶經營,升級后的“銀聯優惠日”,在隨機立減、積點與票券等優惠基礎上,與17家全國性銀行開展基于場景開放的全面合作,通過借貸記一體化合作、分支行下沉式合作以及云閃付網絡支付平臺專項活動等形式,聯動“工銀周周樂”“建行66節”“郵儲悅享家庭日”等銀行自有主題活動,實現銀聯銀行雙品牌的雙向賦能。
一是向銀行獲客能力賦能。“銀聯優惠日”與“銀行活動日”的通力合作,為銀行聚焦通過消費場景精準獲客,激發通過消費場景實現發卡活卡愿景,達到促交易、提收入的目標。
二是向銀行開放賦能。聯合收單機構和服務商拓展場景資源并集成商戶資源,加強場景資源及營銷能力建設,結合各地區域特色活動,實現“聚優惠”多樣化加載,讓消費者享受“巨優惠”,助力銀行提升用戶價值轉化。
平臺鋪底優惠——聚機構增值,賦銀聯、銀行、商戶“巨優惠”。今年,收單機構和服務商可通過中國銀聯合作伙伴平臺報名參加“銀聯優惠日”活動,實現自主引流;收單機構或服務商還可以利用銀聯營銷開放能力,幫助商戶自主配置、運營商家券,參與商戶可通過平臺自主下載宣傳物料、張貼統一標識,實現門店高效拓客、精準營銷和快速轉化,展現“銀聯優惠日”從活動到平臺運營的升級賦能。
03
順勢:銀聯網絡價值聚能展勢 多方共筑惠民高臺
升級后的“銀聯優惠日”在堅持“四方模式”的前提下,為了更好地推動消費,中國銀聯將“銀聯優惠日”從主題營銷升級為集聚多方資源的平臺型活動,提升銀聯網絡價值。
產業平臺變資源“高臺”。單就消費而言,平臺經濟在激發消費潛力、增加消費主體、創新消費模式、拓展消費維度、延伸消費空間、滿足消費需求等方面都具有不可替代的作用。
2023年“銀聯優惠日”在持續聯合商業銀行及商戶資源為消費者提供眾多本地優惠的同時,定位形成專屬優惠聚合平臺,受理市場部更是“以商戶為中心”整合銀行、銀聯、商戶等多方資源,向用戶進行集中式優惠展示,在商戶側實現“聚優惠”,在用戶側展現“巨優惠”。一是從營銷活動升級為平臺化經營,并制定平臺運作規則,吸引更多外部資源,整體投入資金較去年大幅提升。二是銀聯銀行聯動從資源疊加升級為雙品牌聯動,支持銀行個性化經營需求開展自有主題營銷,聯合打造“銀行自有主題×銀聯優惠日”雙品牌。三是活動商戶規模進一步升級擴大,支持機構合作引入更多優質商戶,提升活動商戶覆蓋面,充分發揮銀聯網絡價值。
消費平臺變優惠“高臺”。消費一頭連著生產發展,一頭連著民生福祉,是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎,在經濟發展中起到基礎性作用。要擴大消費,就是要順應居民消費升級趨勢,持續增強居民消費能力,完善消費供給和支撐體系,優化供給結構,讓更多消費者愿消費、敢消費、能消費。中國銀聯基于優質場景商戶資源為消費者提供一站式營銷服務,在擴大消費場景同時,聚焦相關主題的場景聯動。
市場平臺變創新“高臺”。堅持和發展“四方模式”,堅持以客戶為中心,以市場為導向,從“銀聯優惠日”一隅,可以看到中國銀聯圍繞平臺經濟平穩健康發展的諸多舉措,聚焦主業,發力零售消費,卡基與移動支付協同發展。
欲茂其末,必深其根。中國銀聯圍繞“消費提振年”部署要求,聚焦高品質消費場景、高品質消費平臺、高品質消費創新,激發消費活力,挖掘消費潛力,創新工作舉措,開放場景向銀行輸出賦能,以“銀聯優惠日”升級為契機,加快場景資源及商戶內容的開放及輸出,聯合銀行、商戶、機構等全力以赴助商畫筆書寫普惠民生愿景圖。
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