(資料圖片僅供參考)
日前，遼寧丹東的關女士一家十余人組團來到1200多公里外的青島，看大海、爬嶗山、喝啤酒、吃蛤蜊，玩得不亦樂乎。不過，在青期間發生的一個小“意外”，讓他們感受到了青島景美人更美，盛贊青島“溫暖、有愛”。
失物全貌
原來，8月8日關女士一家來青后，為了出行方便，在朋友的介紹下聯系了青島真情巴士集團的定制公交，駕駛員許傳敏接到任務后，駕駛魯UK6803號中巴車運載關女士一家到啤酒城等景點游玩，并于當日23:30左右送回酒店休息。因為游玩較為疲憊，關女士下車時將剛購買的價值近千元的紀念品遺忘在了定制公交上。
次日一早，許傳敏清理車廂衛生時發現了遺落在座椅縫隙中的紀念品手提袋，擔心失主著急，便急忙上報分公司。通過之前留下的信息，工作人員馬上聯系到了失主關女士。但此時關女士一家已經在去往機場的路上，如果繞路回來領取，很可能會耽誤登機。真情巴士工作人員得知情況后，就答應將失物快遞給關女士。
郵寄
8月11日一早，已返回丹東的關女士收到了快遞包裹，正是工作人員幫忙郵寄回的失物，十分感動，第一時間撥通了真情巴士的客服熱線表示感謝。“通過這件小事，讓我感受到了青島是一個溫暖、有愛的城市，咱們青島人真是太好了，咱們真情巴士的工作人員更棒！駕駛員拾金不昧，工作人員友好相助，以后有機會我們一定還會再來的，到時候一定當面再表示感謝！”電話中，關女士這樣說道。
暑假旅游高峰期間，真情職工用微笑傳遞真情溫度，展現熱情好客的文明城市形象，共發生好人好事1400余起，累計撿到14000余元現金、139部手機和5臺電腦，均已物歸原主。真情職工幫助長沙游客找回丟失的手機、幫助走失的太原小游客與母親團聚、車廂服務收獲北京游客暖心留言、文明車廂被河北游客“瘋狂點贊”等事跡頻頻被媒體報道，擦亮了青島的文明城市底色。
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