“剛從門店買了一輛二手車,還沒到家就壞了”。6月29日,市民劉先生向本報記者反映稱,他在6月28日購買了一輛比亞迪轎車,剛跑了不到20公里,變速器就發(fā)生了故障。拉回店里以后,店主告知可以維修。劉先生說,哪怕能開幾個月,他也認了。但是,只開了一個小時就壞了,他實在信不過,希望能全款退車。
反映:
(資料圖片)
剛從店里提車 沒開到家就出現(xiàn)故障
劉先生說,因為平時工作的需要,他在朋友的介紹下來到了這家位于黑龍江中路上的二手車店。經(jīng)過反復對比,他看上了一輛比亞迪汽車。車輛是2015年的,售價只需要3萬多元。
仔細檢查了一下車況以后,并沒發(fā)現(xiàn)什么問題,各項功能夠都正常運轉(zhuǎn)。劉先生當即就跟對方簽訂了購車合同,并且支付了全款。一切辦理妥當以后,劉先生就準備開車回家。
“開了20公里左右,變速器就出事了,”劉先生說,加油提速的時候,車輛有明顯的頓挫感。仔細一看,車輛只有二四六擋位,一三五擋位沒有了。因此,每次加速的時候,車輛都有明顯的頓挫感。無奈之下,他只好打電話給賣車的人,并將車拖到了維修店。
劉先生說,經(jīng)過檢查暫時沒查出故障的根源在哪。但是,這輛車自己卻不想要了。他開走汽車不到一個小時,這就在路上壞了,萬一是其他地方發(fā)生損害,后果不堪設(shè)想。他認為車主有意隱瞞了一些情況,要求全款退回。但是,對方卻告知,只能維修,合同里并沒有約定變速器的故障。所以,他們沒有辦法給辦理退車。
回應(yīng):
合同里沒約定 出于道義幫忙維修
6月29日下午,記者采訪了該二手車商的相關(guān)負責人展經(jīng)理。展經(jīng)理回復說,當時劉先生來購買車輛的時候,已經(jīng)認真檢查了車況。而且,他們合同里約定的內(nèi)容是非事故車、水泡車,并沒有約定這些故障。
展經(jīng)理說,作為二手車都是有一定的年限,具體的車況他們也摸不清,所以合同里也沒有質(zhì)保的選項。劉先生從店里開走了二手車,他們的交易就算完成了。變速器發(fā)生故障并沒有違反合同約定,所以他們嚴格按照合同來辦理。
但是,為了維護門店的聲譽,他們也積極地配合劉先生處理這個故障。目前,車輛正在汽修店里進行檢查。查明原因以后,他們會進行徹底維修,并且提供半年的質(zhì)保期。半年之內(nèi),變速器再次發(fā)生故障,他們會免費維修。
作為二手車商,他們也有自己的難處,目前正在跟當事人協(xié)商,盡快妥善解決這個問題。
律師:
合同如無約定 二手車沒有質(zhì)保
上海錦天城律師事務(wù)所(青島)律師張鋼說,不同于新車,二手車已經(jīng)使用了一定的年限,車輛存在發(fā)生故障的概率。同時,二手車車況復雜,一般情況下很難進行質(zhì)保。
如果合同里沒有明確約定,消費者從車商那里買走以后,車輛發(fā)生故障,無法構(gòu)成解約的理由。同時,車商也有維修的義務(wù),需保障車輛能夠正常運行。
二手車車況復雜,而且專業(yè)性比較強,建議消費者在購買的時候,盡量選擇有資質(zhì)的商家。同時,在購買的時候,也要找專業(yè)人士對車況進行認真的檢查,以免后續(xù)發(fā)生故障的時候,給自己帶來相關(guān)的損失。
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