信網6月21日訊（記者 王馨蕊）花27萬元裝修的房子，驗收的時候卻發現有大面積空鼓，這樣的事擱在誰身上肯定都不樂意，都得跟裝修公司好好說道一番。一開始，孫女士以為給自己裝修的青島市東方家園裝飾有限公司城陽分公司（以下簡稱“東方家園城陽分公司”）是負責任、有擔當的，愿意為裝修過程中出現的問題買單。可當簽完了55000元的賠償協議后，隔了沒幾個月裝修公司就反悔了，并以逾期未支付尾款為由，要跟她打官司。對此，東方家園城陽分公司表示，賠償金額是工程部談的，報到總公司后沒有獲得同意，才導致了現在的局面。
(資料圖片)
裝修完發現地面墻面有空鼓 裝修公司簽下賠償協議
2022年5月，孫女士的新房交房，正在她到處尋找靠譜的裝修公司時，看到了東方家園的電視廣告。“我想著這是青島本地的公司，還能在電視上打廣告，肯定錯不了，就主動聯系了他們。”最終，孫女士以兩套房子整包裝修27萬元的價格，與東方家園城陽分公司簽訂了裝修合同。根據合同上約定的付款要求，孫女士在2022年10月前已經交足了21萬元裝修款，剩余的6萬元尾款在軟裝前付清即可。
2022年8月1日，孫女士的兩套房子正式開始裝修，到10月30日施工完成。可是在孫女士與丈夫驗收硬裝效果時，卻發現兩套房子的地面和墻面的瓷磚都有大面積凹凸不平的空鼓。“驗收那天天氣特別好，可是陽光照進來的時候，本應該是直線的陽光卻都像是波浪一樣，我們叫來了懂工程的朋友，人家一看就說是有空鼓。”事后，孫女士聯系了東方家園城陽分公司，經過工程隊和監理的現場查驗，孫女士的兩套房子確實存在瓷磚空鼓的問題。
從孫女士拍攝的視頻看，客廳地面的瓷磚上貼著密集的白色便簽紙，而有便簽紙的位置就代表此處有空鼓。
雙方簽訂的工程協議書。(來源：受訪者)
2023年1月，經過雙方協商，東方家園城陽分公司同意賠償孫女士55000元，這筆賠償將直接在尾款中扣除。為此，雙方還簽訂了一份工程協議書，協議書中明確約定了賠償金額，協議書的右下角還蓋上了青島東方家園裝飾有限公司工程部的專用章。
工程部談的賠償總公司不認 東方家園認為賠償金過高
本以為硬裝空鼓的問題就以賠償金抵扣工程款結束，可等到了進家具的時候，變數又來了。“今年4月16日，設計師聯系我去交尾款，扣完賠償金之后我又交了8000多元。5月11日，我在家等家具，可以左等右等不見人，我就給監理打電話，誰知道監理說我還有6萬尾款沒交。”孫女士說，當時監理告訴自己，此前簽訂的工程協議書沒有得到總公司的認可，所以在尾款中扣除55000元的賠償就不算數了。
5月15日，孫女士收到青島市東方家園裝修有限公司發來的律師函，限孫女士在3日內結清6萬元尾款。如今，東方家園又以孫女士逾期未支付尾款為由，將她起訴至城陽區人民法院。
“之前55000元的賠償是工程部說的，現在報到總公司了，總公司不同意。”東方家園城陽分公司的齊經理表示，按照他們與孫女士的裝修合同，硬裝出了問題可以維修，即便是給賠償，也不會是55000元這么多，“這兩套房子的地面瓷磚施工費一共才27000元，所以總公司是不可能同意賠償55000元的。”
裝修公司已就賠償簽過協議 再反悔就屬違約
裝修出了問題，無論是維修還是賠償，都理應是裝修公司分內的事。孫女士也沒想到簽了協議、交了尾款以后，裝修的事還能出岔子。如今，房子沒裝修利索，又面臨著官司，孫女士也有些懵。
針對孫女士的遭遇，信網咨詢了山東元鼎律師事務所劉喬喬律師，劉律師認為，根據孫女士所述，在設計師通知她去總公司交錢時，就已經承認了8000多元是扣除了空鼓賠償金之外的全部尾款費用，“而且孫女士還簽訂了關于瓷磚空鼓賠償的工程協議書，這就相當于裝修公司承認了55000元的賠償金。如果現在裝修公司不認這筆賠償，那就屬于違約了。”
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