半島網4月17日訊（記者 李京媛 通訊員 王超群） 5秒鐘，1分鐘，10分鐘…這是辦稅服務不斷推陳出新的“時間表”，也是青島高新區稅務局不斷優化營商環境的“成績單”。今年以來，青島高新區稅務局緊扣“辦好惠民事服務現代化”主題，創新服務舉措，暢通征納溝通渠道，讓便民“春風”吹暖營商沃土。
5秒鐘面對面“辦問協同” 提升辦稅體驗
在青島高新區的辦稅服務大廳里，“辦問協同”中心坐席人員正與遠在江蘇的辦稅人毛夏林進行視頻連線，通過頁面共享，實時指導其填表采集信息、掃碼自助繳稅。
(相關資料圖)
“我們是一家江蘇的建筑施工企業，在高新區承接了房屋施工的項目。以前預繳納稅款需要駕車6小時到辦稅大廳現場辦理，如今在家通過征納溝通平臺，5秒鐘便可與稅務干部視頻連線，5分鐘便可完成異地繳稅，真是太便捷了。”毛夏林說道。
“非接觸、迅速辦”是納稅人的期盼，也是稅務部門優化營商環境的重要著力點。青島高新區稅務局打造“辦問協同”新模式，將“業務線上咨詢”升級為“咨詢辦理一體”，納稅人線上辦理業務時，可通過音頻通話、頁面共享、同屏互動等方式同步辦理、實時審核反饋，為納稅人帶來與眾不同的辦稅繳費新體驗。
1分鐘“迅速辦結不用等” 刷新辦稅速度
“以前遇到申報期高峰，簽訂三方協議、抄報稅可能需要排一個小時的隊，費時費力。現在辦稅大廳有了‘一分鐘辦結’窗口，原先需要長時間等待的業務，1分鐘就能快速完成，真是省心又省力。”青島佰盛鑫家科技有限公司辦稅人員陳秀榮豎對稅務部門起了大拇指。
“一分鐘辦結”窗口是高新區稅務局持續優化納稅服務的小小縮影，將抄稅、扣款、實名認證等簡單業務直接在導稅臺辦結，大幅度縮減了納稅人的等待時間，有效緩解辦稅窗口擁擠情況。
近年來，高新區稅務局持續在優化納稅服務上做”加法”、辦稅流程上做“減法”，對前臺受理并跨部門流轉審批事項，優化流程4項，壓縮流轉環節14個，極大縮短了稅費業務全環節辦結時間。
10分鐘一站式服務大廳進園區 傳遞稅務溫度
走進青島藍色生物醫藥產業園的一站式服務大廳內，環境整潔且緊湊，“政務服務”“企業服務”等四個窗口牌醒目亮眼。在這里，企業不出園區就可以享受政務幫辦、注冊登記、辦稅服務、政策咨詢等全方位服務。
“不超過10分鐘，就能走到園區內的服務大廳，里面辦事窗口、稅企服務站極大的方便了我們企業，特別是通過‘微稅廳’的‘一鍵直連’，在公司門口就能辦理涉稅業務了。”首位在稅企服務站完成稅務登記的青島健新醫療科技有限公司辦稅人馮慶宇表示。
依托一站式服務大廳，青島高新稅務局定期開展稅惠宣傳活動，為企業提供“一對一”專項輔導，聯合區內各級孵化載體，搭建“稅務+載體聯盟”一體化服務平臺，設置“稅務藍服務站”，打造“智能微稅廳”，為納稅人提供7×24小時“咫尺服務”，以辦稅繳費的便利度換來企業的滿意度，讓跟多企業在營商沃土上本固根深、枝繁葉茂。
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