近日，多位市民反映，與青島尚銳視覺裝飾有限公司（以下簡稱“尚銳視覺”）簽訂裝修合同，交了不少裝修費后，對方不履行裝修合同，延期交工。有的2021年開工了現(xiàn)在還沒完工，有的開工了，但施工質(zhì)量一言難盡、偷工減料嚴(yán)重，還有的現(xiàn)在也沒收到尚銳視覺承諾贈送的家電。記者介入后，裝修公司負(fù)責(zé)人回復(fù)稱已經(jīng)在和客戶協(xié)商。
合同工期60天，結(jié)果做了6個多月還未完工
(資料圖片僅供參考)
2021年11月，膠州融城嘉和苑的張先生與尚銳視覺簽訂了裝修合同，交了工程款8萬多元，合同約定工程工期為60天。2022年10月尚銳視覺開始施工，直到現(xiàn)在也沒完工。顧先生介紹他簽訂的是可以直接拎包入住的全屋整裝，包括基礎(chǔ)裝修和家居安裝。其中基礎(chǔ)裝修包括水電、木工、瓦工、油工（刷墻）四部分，目前只有木工完工了，水電進(jìn)行了一部分，還有一根線沒穿，插座開關(guān)沒有裝。瓦工貼完瓷磚了，但門框沒有修。油工還有一些邊角沒干。基礎(chǔ)裝修完后還有安門、衛(wèi)浴潔具、廚房吊頂?shù)燃已b工作。“我算了一下，從開工到現(xiàn)在，有工人在場干活的時間不超過十五天，大部分時候還一個人，最多兩個人。”張先生說。目前張先生已經(jīng)起訴，現(xiàn)在正在調(diào)解階段。
張先生與裝修公司簽的合同
交了14萬裝修費，不僅沒完工，裝修質(zhì)量還差
膠州華潤城的杜先生也遇到了類似的情況。2021年8月杜先生和尚銳視覺簽訂了裝修合同，交了14萬的合同全款，合同約定工期同樣為60天。2021年10月尚銳視覺開工，雖然目前基礎(chǔ)施工已經(jīng)結(jié)束，但已上貨的衣柜木門并沒有給杜先生安裝。“我自己找人安裝了衣柜、木門和開關(guān)插座，現(xiàn)在還缺兩個廁所、一個廚房集成吊頂和浴霸。”杜先生說，不僅沒完工，之前從他家購買的冰箱、電視、洗衣機(jī)等電器也不給了，承諾贈送的床墊、電動晾衣架也不提供。除此之外杜先生還當(dāng)場發(fā)現(xiàn)尚銳視覺的裝修工人在裝修時偷工減料，對方在沒包隔音棉的情況下就砌墻，顧先生發(fā)現(xiàn)后，對方才加上了隔音棉。目前，杜先生正在和尚銳視覺進(jìn)行協(xié)商，“之前他們說給我提供（家居）材料以及工人費用，讓我自己找人進(jìn)行，但是現(xiàn)在他連材料都不提供了。”杜先生說。
維權(quán)群里，客戶反饋的各種問題
錢一直交，活兒卻一直拖
“我交完30%的訂金32000元和3000元設(shè)計費后，設(shè)計師幾個月沒動靜，經(jīng)常以生病、家里有事為由推脫。后來到裝修階段后，又交了36288元，交到60%，水電工人家里又有事兒了，又給我一直拖……”龍湖昱城的高先生向記者說到。
2022年2月份，高先生在龍湖昱城售樓處參加物業(yè)的征集樣板間活動時，通過龍湖美居公司和尚銳視覺建立了聯(lián)系。“物業(yè)說樣板間活動可以提前入場裝修，而且還有后期擔(dān)保維修。”高先生說自己就聽信了物業(yè)的話選擇了這家裝修公司。2月底，高先生交了30%的定金。交完錢后設(shè)計師一直以生病、家里有事推脫不干活兒，6月下旬，設(shè)計師見實在難以推脫，才給高先生說了實話。“他說他早就從原公司離職不干了，讓我重新聯(lián)系其他人。”高先生只好給店長打電話，但一直聯(lián)系不上人，龍湖美居那邊半年也換了好幾撥工作人員。“提前入場的事兒算是黃了。”高先生說。
直到去年12月份，尚銳視覺才重新給高先生找了新的設(shè)計師，出了一個簡單的設(shè)計方案。今年1月份高先生又把錢交到60%，開始準(zhǔn)備裝修，結(jié)果對方又開始“作妖”了。“他們先是以水電工人家里有事拖了半個月，后來開始干后干到一半又不干了，中途裝修時吊頂、陽臺、晾衣架部分跟我的要求不一樣，也一直沒改，然后又停了一個多月……”高先生說。
隨后高先生找到尚銳視覺的顧總協(xié)商，顧總表示目前可以先算出來干了多少錢的，剩下的部分同意退錢，但是給不出確切的退錢時間。“他們說可以跟我簽個東西承諾明年年底給我，但是如果他家店鋪轉(zhuǎn)租，手機(jī)號一換，我就找不到人了，沒什么保障。”高先生擔(dān)憂地說道。
隨后記者聯(lián)系到青島尚銳視覺裝飾有限公司的顧先生，顧先生表示目前正在和膠州融城的張先生進(jìn)行協(xié)商。針對之前和張先生簽訂的合同里因時間過長而失效的促銷家電活動，尚銳視覺出了兩個方案，一是賠償張先生，二是把它們折算成等價的其他東西送給張先生。
張先生的合同報價單
對于杜先生的投訴，顧先生表示一個月前就和杜先生協(xié)商好了，針對裝修材料的問題，也已經(jīng)和客戶進(jìn)行協(xié)商。
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