1月27日是農(nóng)歷初六，春節(jié)假期臨近尾聲，游子們告別父母，整裝待發(fā)，踏上追夢(mèng)之旅。但在闔家團(tuán)圓、歡聲笑語(yǔ)的背后，有一群人他們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，毅然堅(jiān)守在崗位上，他們用小家的分別換來(lái)更多人家的團(tuán)聚，在春運(yùn)路上，他們用辛勤和汗水演繹著奮戰(zhàn)堅(jiān)守的動(dòng)人故事，讓我們一起走進(jìn)他們的生活，聆聽(tīng)春運(yùn)路上的暖心故事。
(資料圖)
4歲幼童高燒不退，列車長(zhǎng)緊急救援
“王車，王車，11號(hào)車廂兒童旅客高燒不退，您快來(lái)看看”列車員種慶說(shuō)。
“不要著急，安撫好旅客情緒，我馬上就到”列車長(zhǎng)王寶秀說(shuō)。
1月25日，農(nóng)歷初四，由青島開(kāi)往峨眉的K205次列車正運(yùn)行在安康至石泉縣間，列車長(zhǎng)王寶秀一邊巡視車廂，一邊對(duì)車門進(jìn)行復(fù)檢。突然，他的對(duì)講機(jī)里傳來(lái)了乘務(wù)員著急的求助聲。
列車長(zhǎng)王寶秀在巡視間隙詢問(wèn)兒童身體情況
列車長(zhǎng)王寶秀第一時(shí)間趕往11號(hào)車廂，并通過(guò)對(duì)講機(jī)安排乘務(wù)員將藥箱送至旅客車廂，同時(shí)安排廣播員在車內(nèi)進(jìn)行緊急尋醫(yī)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，王寶秀對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了解，詢問(wèn)兒童患病情況。
經(jīng)了解，鵬鵬今年剛滿4歲，因?yàn)楦改赋Ｄ暝谏綎|泰安打工，今年打算在母親的陪同下，回成都娘家探親，沒(méi)想到氣溫驟降，孩子穿衣較少，一不小心受了風(fēng)寒。孩子母親抱著高燒不退的鵬鵬，十分心焦，眼淚止不住的流。
列車長(zhǎng)王寶秀一邊安撫孩子母親，一邊將體溫計(jì)消毒后，放在孩子胳肢窩下測(cè)量體溫。不一會(huì)兒，前往湖北十堰探親的張醫(yī)生得知信息后，來(lái)到患兒身邊協(xié)助列車工作人員進(jìn)行救治。她認(rèn)真查看了孩子的體征，除了體溫偏高，并無(wú)其他明顯癥狀，由于列車條件有限，無(wú)法最終判定，醫(yī)生建議對(duì)孩子進(jìn)行物理降溫，并在到站后前往醫(yī)院進(jìn)行救治。
王寶秀從乘務(wù)箱中拿出從未使用過(guò)的新毛巾，用水投濕后，放在孩子的額頭上，并為孩子和家長(zhǎng)送上了溫水和食物，囑托11號(hào)車廂乘務(wù)員加強(qiáng)關(guān)注。每過(guò)一站他都會(huì)來(lái)到孩子身邊，為孩子測(cè)量體溫，用酒精棉球?yàn)楹⒆硬潦酶觳?、腳心、手心，得知孩子體溫有所下降，他懸著的一顆心也漸漸放下。
次日5時(shí)38分，K205次列車提前到達(dá)成都西站，到站前，王寶秀提前來(lái)到11號(hào)車廂，將母子引導(dǎo)至風(fēng)擋處等候下車。列車停穩(wěn)后，他將母子情況與車站工作人員交接，并為其開(kāi)啟綠色快速出站通道。在車站工作人員的協(xié)助下，母子被送往醫(yī)院進(jìn)行檢查治療。
12時(shí)許，列車?？吭诙朊架囌荆熊囬L(zhǎng)王寶秀正在整備車廂，手機(jī)突然響了起來(lái)，他接起電話后，手機(jī)那頭傳來(lái)兒童母親的聲音，“謝謝王車長(zhǎng)，鵬鵬被診斷為風(fēng)寒感冒，打了吊瓶現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)恙了，感謝列車工作人員的幫助，祝你們新年快樂(lè)?！彼硎具@是我們應(yīng)該做的。隨后他放下手機(jī)，拿起拖把，擼起袖子，繼續(xù)為列車進(jìn)行整備，等待返程旅客的到來(lái)。
“紅包”獨(dú)自旅行 站車接力送還旅客
近日，由青島北開(kāi)往莊寨的G5573次列車，在日照西站站停時(shí)，車站值班員提著背包急匆匆地向列車走來(lái)，列車長(zhǎng)謝元秋見(jiàn)狀立即上前迎了過(guò)去，接過(guò)值班員手中的背包，與值班員進(jìn)行交接。
經(jīng)清點(diǎn)，旅客遺失背包內(nèi)裝有8000元現(xiàn)金，蘋果電腦一部、銀行卡、身份證等重要證件若干，總價(jià)值近兩萬(wàn)元，旅客要求車遞回費(fèi)縣北站，列車長(zhǎng)謝元秋將背包交予乘警妥善保管。
列車長(zhǎng)謝元秋清點(diǎn)交接物品
9時(shí)47分，G5573次列車緩緩駛出日照西站，她撥通了旅客的電話，詢問(wèn)旅客情況并核對(duì)包內(nèi)物品，在核對(duì)無(wú)誤后，告知旅客列車到達(dá)的具體時(shí)間，方便旅客進(jìn)站取回背包。
經(jīng)了解，旅客王先生因?yàn)楣ぷ髟颍诔统跻划?dāng)天沒(méi)有辦法趕回家與家人團(tuán)聚，只好購(gòu)買了初二當(dāng)日最早的車票，由于時(shí)間太早，迷迷糊糊的將背包遺失在了車站，包中的8000元現(xiàn)金是打算給父母的過(guò)年錢，列車長(zhǎng)謝元秋立即與費(fèi)縣北站進(jìn)行聯(lián)系，安排旅客進(jìn)站取回背包。
10時(shí)35分，列車正點(diǎn)駛?cè)胭M(fèi)縣北站，王先生早已等待在站臺(tái)上，列車停穩(wěn)后，列車長(zhǎng)謝元秋將背包內(nèi)的現(xiàn)金、物品、證件等與王先生進(jìn)行清點(diǎn)，并為王先生送上了列車訂制的窗花、春聯(lián)等，為旅客送上了誠(chéng)摯的新春祝福。
春節(jié)旅客探訪忙 “紅包”留在列車上
回家步履匆匆，思鄉(xiāng)歸心似箭。高鐵成為了出行政策變化后的首選出行方式，短途、探親訪友的旅客紛紛搭乘高鐵列車來(lái)去往返，一些粗心的旅客不慎將現(xiàn)金紅包、煙酒禮品遺失在了列車上，列車長(zhǎng)耐心尋找，一一送回。
1月25日，在青島開(kāi)往上海虹橋的D2142次列車上，列車長(zhǎng)劉夢(mèng)雪化身“大管家”，為粗心旅客接連尋回遺失物品，并及時(shí)交還旅客，贏得陣陣贊揚(yáng)。
當(dāng)日13時(shí)40分，列車正點(diǎn)駛?cè)肷虾：鐦蜍囌?，列車長(zhǎng)劉夢(mèng)雪在組織旅客安全乘降后，開(kāi)始終到巡視。突然，她的對(duì)講機(jī)里“熱鬧”起來(lái)。
“劉車，2號(hào)車廂有一個(gè)背包無(wú)人認(rèn)領(lǐng)”“劉車，4號(hào)車廂遺失禮品和包裹”接到乘務(wù)員匯報(bào)后，劉夢(mèng)雪立即安排乘務(wù)員對(duì)附近車廂進(jìn)行整體巡視，并將旅客遺失物品拿至餐車吧臺(tái)。
列車長(zhǎng)劉夢(mèng)雪清點(diǎn)遺失物品
在乘警的協(xié)助下，她對(duì)2號(hào)車廂和4號(hào)車廂的背包、包裹等進(jìn)行清點(diǎn)。經(jīng)清點(diǎn)，2號(hào)車廂旅客遺失的背包內(nèi)裝有紅包現(xiàn)金5個(gè)，合計(jì)人民幣32200元，煙酒禮品若干；4號(hào)車廂遺失背包內(nèi)裝有蘋果筆記本和人民幣25000元，遺失物品共計(jì)現(xiàn)金57200元，禮品等總價(jià)值近萬(wàn)元。
面對(duì)這么多的現(xiàn)金和禮品，列車長(zhǎng)劉夢(mèng)雪不敢懈怠，與乘警一起在背包里尋找線索，正一籌莫展之際，劉夢(mèng)雪在背包中找到了一張名片，通過(guò)名片與證件比對(duì)，發(fā)現(xiàn)可能是2號(hào)車廂遺失背包旅客的家人，抱著試一試的心態(tài)，劉夢(mèng)雪撥通了電話。幾經(jīng)周折，終于聯(lián)系上了坐在2號(hào)車廂的魏先生，約定將背包、現(xiàn)金等貴重物品交接給上海虹橋車站，魏先生隨后在車站進(jìn)行領(lǐng)取。
列車長(zhǎng)劉夢(mèng)雪清點(diǎn)物品
正在交接之際，終端機(jī)上發(fā)來(lái)客服工單，4號(hào)車廂的旅客王先生向客服求助，請(qǐng)求列車工作人員幫忙尋找遺失的貴重物品。劉夢(mèng)雪第一時(shí)間聯(lián)系旅客，在核對(duì)無(wú)誤后，劉夢(mèng)雪聯(lián)系車站工作人員，幫助旅客進(jìn)站拿回遺失的貴重物品。
14時(shí)許，D2140/2141次列車即將返程，列車長(zhǎng)劉夢(mèng)雪在車門口迎接旅客上車，王先生從檢票口急匆匆的趕來(lái)，劉夢(mèng)雪將背包內(nèi)的現(xiàn)金、證件等貴重物品與旅客一一核對(duì)，并親手將背包交還給王先生。拿著背包的王先生長(zhǎng)嘆一口氣，深深地向劉夢(mèng)雪鞠躬表示感謝，并為列車工作人員送上新年祝福。
列車長(zhǎng)劉夢(mèng)雪在乘警的協(xié)助下將貴重物品交接給車站工作人員
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