“您好，處理完這戶就到您家了！”“哎，您好，您是哪一戶？”……正式供熱以來，一些居民反映家中暖氣不熱的情況比較集中，為了能最快時(shí)間解決居民家中暖氣不熱的問題，供熱站的工作人員們加班加點(diǎn)忙碌。11月20日，正式供暖的五天，記者跟隨青島能源熱電集團(tuán)第三熱力公司湛山中心站的廉民體驗(yàn)了忙碌的下午。
廉民調(diào)整居民家中暖氣片
(資料圖)
“我們要趕緊去居民家里了，下午的時(shí)間都跟居民約好了。”來不及寒暄，跟記者見面后廉民就拎起裝備趕往了居民家中。“這戶居民反映，家中只有客廳的暖氣片熱，兩個(gè)臥室的暖氣片不熱，用戶只有周末的時(shí)間比較方便，所以，我們安排到了今天上門處理。”
隨后，記者跟隨廉民來到了用戶家中。“我是今年剛租的房子，房東說去年暖氣沒有問題，我只能撥打你們的電話，讓你們來看看了。”租房的小伙子說，“這幾天氣溫比較高，房間里不怎么冷，就怕過幾天降溫了，暖氣還這樣，那就要遭罪了。”
廉民簡(jiǎn)單查看后發(fā)現(xiàn)這家用戶的供熱管道是并聯(lián)，正準(zhǔn)備拿出軟管放水清理時(shí)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間暖氣片是倒裝的。“他這個(gè)暖氣片我們不敢給他動(dòng)，只能通過臥室的暖氣片放水，但是我沒有帶長(zhǎng)管，我給同事打個(gè)電話，讓同事給送過來。”幾分鐘后，廉民的同事孫師傅拿著管道來了。“我們同事都在這附近居民家中處理問題，很快就能趕過來。”
背著工具走街串巷的廉民
接好長(zhǎng)管后，廉民逐個(gè)房間放水，記者看到從管道中流出汩汩黑水。“從暖氣片的狀態(tài)來看，這戶居民家中的暖氣管道應(yīng)該是2007年左右安裝的，十多年的積累，導(dǎo)致管道內(nèi)沉積了大量的鐵銹，影響水循環(huán)，我們給他逐個(gè)暖氣片放水后，能夠沖走大部分的水銹，問題也就能解決了。”大概20分鐘后，兩個(gè)臥室的暖氣管道清理完畢，流出的黑水已經(jīng)變成了清水。
“接下來，給您把客廳的暖氣片也再?zèng)_洗一下吧，這樣全屋的效果能更好的。”經(jīng)過30分鐘的操作，這戶居民家中的暖氣片已經(jīng)都有了溫度，廉民再次挨個(gè)屋檢查了一遍之后，又調(diào)節(jié)了一下客廳的暖氣片流量。“因?yàn)檫@個(gè)暖氣片是管道進(jìn)門后的第一個(gè)暖氣片，他的流量大小可能會(huì)影響到后面幾片暖氣片的流量，我給您調(diào)好了之后，您就不要再動(dòng)了。”臨出門前，廉民不忘叮囑居民，“再有問題就打我們站上的電話就行。”“好的，太感謝您了。”居民笑著將廉民送出門。
廉民和同事正在給暖氣片放水
記者注意到，在給居民解決暖氣不熱問題時(shí)，廉民非常細(xì)心，手法也非常熟練。“我干這一行10年了，今年32歲。”廉民告訴記者，這10年他一直在這個(gè)站上工作，“工作的時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)管區(qū)內(nèi)的情況也就摸得比較透了，那些區(qū)域容易出現(xiàn)什么問題，如何解決這些問題，我們也都門兒清。”
老舊小區(qū)多是沒有電梯的房子，爬樓成了廉民的日常。“沒有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)過，但是我敢保證每天爬樓100層不是問題，爬的最高的樓是9樓。”記者了解到，供熱以來，廉民和同事們天天加班。“昨天干到了晚上10點(diǎn)鐘，居民在家等著我們，我們只能盡快處理。”
記者注意到，在干活的過程中，廉民的工作手機(jī)也響個(gè)不停，短短十分鐘就響了6次。“哎，您好，您是哪一戶？”“您稍等，處理完這一戶，馬上就到您家了。”“您好，您還沒交暖氣費(fèi)？每年的11月16日之前交暖氣費(fèi)，您到窗口去問問吧！”……
從居民家中出來之后，廉民又馬不停蹄趕往了其他居民家中。“工作排得滿滿的，不過比前幾天來說，數(shù)量有了明顯減少，我們加班加點(diǎn)地干，問題會(huì)越來越少。”
廉民入戶解決暖氣不熱問題
處理完后廉民試暖氣片溫度
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