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底線兜住、邊緣扶助、急難穩住、精準幫扶…近年來,市北區全面實施社會救助改革,堅持把困難群眾的關切作為“晴雨表”,把困難群眾的滿意度作為“度量衡”,促進社會救助體系不斷完善,社會救助水平不斷提高,社會救助方式不斷豐富,牢牢兜住基本民生保障底線,探索出了響應更“快”、程序更“簡”、服務更“暖”的溫情救助模式。精準分層,兜底保障溫情有力民之所盼,政之所向。市北區近年來逐步建立以特困、低保等救助為基礎、以教育醫療等專項救助為支撐、以受災臨時等急難救助為輔助、以慈善組織等社會力量參與為補充的社會救助制度體系。通過加強救助能力建設,統籌資金使用,完善信息平臺對接,強化監督管理,構建兜底保障長效機制。
如今,在一系列幫扶舉措的強力支撐下,市北區困難群眾的生活發生著可喜變化。今年8月,阜新路街道南山社區在主動發現重點困難對象巡查工作中,發現租戶李先生因突發疾病導致生活困難,社區按照程序進行經濟狀況核對,并協助其申請、辦理低保,幫助李先生享受到低保待遇。據了解,目前,市北區共有低保家庭7152戶、10176人,占市內三區70%; 特困供養182戶、182人;臨時救助3391戶、3873人次。根據省、市兩級工作部署,2022年1月市北區將最低生活保障標準上調10%,低保金由每人每月904元上調至每人每月995元。搭平臺:實現幫扶精準化如何實現精準幫扶、持續幫扶?近日,洛陽路街道鄭州路社區里,一張印有社會救助政策二維碼的宣傳海報格外顯眼,不少居民紛紛掃碼了解詳情。據介紹,為了讓各類社會救助政策第一時間落實到群眾身邊,市北區制作了一批社會救助政策二維碼宣傳海報,在全區22個街道、137個社區張貼,實現了區域內社會救助政策二維碼全覆蓋。社會救助政策二維碼全面梳理了民政部門涉及的低保、特困和臨時救助等社會救助政策、救助條件、救助標準、救助信息,可以實現“一碼見政策”“一碼知申請”“一碼看信息”等功能。
此外,市北區還通過在公眾號發布給群眾的一封信、為困難群眾開通救助金到賬短信提醒、制作宣傳短視頻等方式,不斷提高群眾政策知悉度。政策宣傳到位了,如何搭建更加通暢的社會救助網絡,讓困難群眾第一時間得到幫扶?市北區成立區社會救助綜合服務中心,加強與各救助職能部門的工作對接、政策銜接;街道建立社會救助“一門受理、協同辦理”綜合服務窗口,負責各類社會救助事項的受理、審核、確認等工作;在每個社區設立社會救助工作站,明確社會救助協理員,協助街道做好事務性工作。對于困難群眾的需要,做到件件有著落,事事有回音。
“物質+服務” 擴圍提質多維施策“保障和改善民生沒有終點,只有連續不斷的新起點。”市北區民政局相關負責人表示,“物質+服務”的綜合救助方式,需要采取“政府主導+專業運作”的模式,這也是新型社會救助體系的應有之義。今年6月,家住威海路一小區的王先生家中自來水管道突然爆裂,噴射而出的自來水不僅導致王先生自家室內財產以及裝飾裝潢受損,同時因為出水量較大,還連累了樓下兩戶鄰居。一籌莫展的王先生趕緊撥打了人保公司的熱線電話,查勘員接到報案后,第一時間啟動遠程線上查勘,半小時內即完成了對于受損戶的查勘定損工作,并第一時間完成了賠付工作。王先生感概地說:“多虧政府提供的民生保險派上了大用場,自己生活并不寬裕,也沒買保險,如果沒有政府購買的民生保險,不僅要承擔自己家的損失,還要賠付鄰居的損失。有了這個保險,省了一大筆錢。”近年來,市北區發揮商業保險的補充作用,為全區居民購買民生保險,不斷優化保險實施方案。制作《2022年市北區居民家庭綜合保險明白紙》,聯合人保財險公司走訪各街道,將宣傳材料分發到位并進行面對面介紹;進入社區,與受損居民進行深入溝通,傾聽居民對民生保險項目的需求。截至目前,保險累計賠付1152戶303.9萬余元。
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