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天天速訊：問診島城物業糾紛?｜電梯被淹，出門犯難！青島一小區有人半月沒下樓，40多戶湊錢來修→

發布時間：2022-10-05 15:45:52 文章來源：大眾報業·半島新聞

對于住在高樓里的業主來說，最擔心的問題莫過于電梯拋錨。9月30日，家住李滄區四流中路187號翠海宜居小區46號樓的多位業主反映，該樓東側電梯

對于住在高樓里的業主來說，最擔心的問題莫過于電梯拋錨。9月30日，家住李滄區四流中路187號翠海宜居小區46號樓的多位業主反映，該樓東側電梯已停擺半個月，給日常出行帶來了不便。小區業委會負責人趙先生表示，因電梯被樓下一家超市往外排水時泡壞，但超市方面認為此事應找開發商，雙方無法達成一致意見。目前，樓內40多戶業主已決定先自籌資金修復電梯。10月4日，記者采訪了解到，受損電梯已基本修復，但此事該由誰來擔責，各方分歧依然較大。

【資料圖】

現場：

樓內兩部電梯均已停用

9月30日下午1時30分，記者趕到翠海宜居小區46號樓一樓看到，兩部電梯均處于停擺狀態，樓內居民出行只能走樓梯。據介紹，該樓一共12層、40多戶業主。業主們說，這兩部電梯原本都處于正常運行中。今年6月底，西側電梯因年檢到期，進入報停狀態。讓大家沒想到的是，幾個月后，僅剩的另一部電梯也壞了。

9月30日，翠海宜居小區46號樓，電梯停擺多日，給大家的出行帶來了不便

“當時，樓下超市往負二層排水，淹壞了我們樓里的東側電梯。”業主李女士說。她介紹，9月15日晚，受臺風“梅花”影響，青島突降大雨，“位于網點負一層的維客超市被淹了，店內大量積水排不出去，超市工作人員通過店內后門往外排水，積水順著樓梯臺階等流到負二層淹了電梯。”業主們說，當天晚上電梯就壞了，直到現在也沒有人來修。

9月30日，翠海宜居46號樓負二層，業主們介紹當時電梯被淹的場景

在多位業主的指引下，記者來到46號樓負二層看到，樓梯附近仍有大量積水，電梯旁邊堆放著沙袋等防汛物資。多位業主指著電梯旁邊的一處金屬設施說，當時積水從負一層順著管線涌向負二層，這臺用于控制電梯的設備箱都被沖壞了。在負一層，兩位業主來到一扇緊閉的大門前說，積水就是從這里流出來的。“這扇門后面就是超市。”業主們說。

業主們說，當時漏雨嚴重，這處金屬箱也被沖壞了

采訪中，小區業主向記者提供了多條視頻。畫面中，負一層超市倉庫和負二層地面一片汪洋，積水沿著房頂管線和樓梯嘩嘩地流淌，一部開啟著門的電梯被泡在水中。

9月30日，翠海宜居46號樓負一層，業主們說，當時大量積水就是從這里排出來的

業主：

有的老人半個月沒出門

業主們介紹，電梯停擺給樓上住戶的出行和日常生活帶來了極大的不便。

記者在現場采訪時，遇到了下樓買水的業主王先生。他介紹，自己住在12樓，這桶水得靠他自己提上去。只見他每走一段臺階，都要停下來歇一會兒。王先生說，他快七十歲了，現在樓內電梯一壞，出趟門太不容易了。“前天一共爬了6趟。”他告訴記者，自從電梯停擺以來，每隔三四天就得下樓買一次水，雖然很辛苦，但是也沒有別的辦法。

翠海宜居46號樓，電梯停擺導致不少業主出行困難

“一口氣根本爬不上去，必須得歇好幾次。”家住10樓的田先生同樣叫苦不迭。他告訴記者，自己今年70多歲了，爬樓回家中途需要休息三次，一般得花半個多小時才能到家。住在11樓的許女士介紹，全樓40多戶業主中，部分是八九十歲的老人，有的還是獨居老人。

9月30日，翠海宜居小區46號樓，家住12樓的業主提著水上樓

記者在現場采訪時，家住10樓的宋女士正帶著孩子在樓下玩耍。她說，自從電梯停擺之后，平時下來一趟很不容易，一般都會讓孩子在樓下多玩一會才回家。她還告訴記者，因出門不便，再加上身體不好，家里老人已經半個月沒下樓。

“如今，電梯一壞，樓上的老人們不僅不能跟往常一樣出門遛彎，有的老人想去醫院看病也下不了樓，確實挺著急的。”許女士說，大家都盼著能盡快將電梯修好。業主們介紹，事發后，他們曾去超市找過，但對方認為不是他們的責任。

業主們說，當時大量雨水順著管道往樓下流淌

超市：

店里被淹損失一二十萬

9月30日下午，記者來到位于46號樓下網點的維客超市翠海宜居店了解情況。對于小區電梯被淹一事，該超市周主管表示，之前確實有一些業主來找過，但此事與超市無關，而且店里損失很大，超市也是受害者。

超市工作人員介紹，當時，大量雨水順著房頂橋架灌進店里

“當時整個房間都在漏雨。”周主管說，當天晚上，大量雨水通過房頂布設電線的金屬橋架灌了進來，倉庫幾乎成了“水簾洞”，雨水非常急，地面積水深達5-6厘米，原本處于常閉狀態的防火門因短路自動打開，屋內積水向門外流淌。由于漏雨嚴重，連店內墻上的石膏板都被沖破了好幾個洞。周主管還告訴記者，事發后，整個倉庫的貨都被淹了，導致面粉等大量貨物受損，損失一二十萬元。

超市工作人員介紹，事發后，店內損失也很嚴重

企查查顯示，青島維客商業連鎖有限公司股東為家家悅集團和維客集團，分別持股51%和49%。10月4日，記者撥通了家家悅集團客服熱線，對相關情況進行了反映。不一會兒，還是這位周主管給記者打來了電話。

“前幾天，我跟華泰物業那邊溝通過了，他們說之前漏雨是因為下水道堵了，造成雨水倒灌，現在已經清理好了。”周主管介紹，這幾天接連下大雨，店內沒有再出現上次那種嚴重漏雨現象，但有些地方仍存在滴水問題。

“這事跟我們沒關系，水是從橋架上過來的，橋架也不是我們的。”周主管再次表示，超市是跟華泰簽的合同，當初租下房屋時橋架就已存在，業主們應該去找華泰。

業主們介紹，事發時，大量雨水順著這些金屬線盒往負二層流淌

開發商：

雨太大排水不暢造成倒灌

記者了解到，翠海宜居小區由青島華泰置業集團有限公司開發建設。據業主介紹，該小區之前一直由開發商下屬的華泰鴻昌物業提供前期物業服務。今年8月起，另一家物業公司進駐小區開始提供臨時物業服務。9月30日和10月4日，記者多次撥打華泰鴻昌物業相關工作人員的電話，但始終未能接通。

翠海宜居小區46號樓，兩部電梯均已停擺

“這個事情我們也不愿意發生。”9月30日下午，記者聯系到了該小區開發商工作人員孫先生。他告訴記者，事發后，自己曾到現場進行查看過。“我們也要為租戶負責，漏雨了肯定要去找原因。”他說，經過排查，發現不是因為施工質量問題所致。

“這是雨水倒灌造成的，這事物業也沒有辦法，也不能阻止天下雨。”孫先生說，那天，整個小區的雨水管道排水不及都堵了，雨水倒灌進弱電井，弱電井里的水順著布線的橋架倒灌進去。他認為，主要原因還是雨太大了。“那天，不光是我們，整個四流中路上的古力都往外冒水，堵了之后，小區雨水排不出去，產生了倒灌。”

孫先生認為，電梯井被淹是多方面原因造成的。“那天往里走的時候，46號樓室外的水也嘩嘩地往地下室倒灌，大部分的水是從室外順著樓梯灌進去的。”他說，弱電井里原來留了一個與雨水井相通的管道，弱電井里如果有積水，就會從里面排出去。他們準備采取相關措施，防止再出現倒灌問題。

9月30日下午，在該小區臨時物業辦公室，一位工作人員表示，物業經理已向業委會發去維修報價單，只要收齊費用，就可盡快開展維修等工作。

進展：

全樓業主籌資修復電梯

“我們打了很多投訴電話，也找過很多部門，但電梯停擺問題一直沒有得到解決。”9月30日下午，業主許女士無奈地說。當天，相關部門給許女士打來了回訪電話。得知問題尚未解決，工作人員表示，他們會繼續督促街道辦跟進處理。隨后，業主們撥打了興華路街道辦的電話。工作人員稱，需要向分管此事的領導匯報之后，才能給出解決該問題的時間表。

9月30日，業主們介紹，為了盡快修復電梯，全樓業主正在籌集資金

9月30日，翠海宜居小區業委會主任趙先生告訴記者，經過專業人士初步檢查，電梯受損部件為變頻器，預計維修費用需要兩萬元左右。他說，事發后，業委會曾找過相關部門，在街道辦及居委會介入之后，超市方面仍認為此事應該找開發商。

他說，因46號樓有一部分是回遷戶，僅28戶有維修基金，全樓業主經過協商，決定先自籌資金修復電梯，目前已收取維修費用1.5萬元。“小區臨時物業確實提供了一份報價，但業主們最終決定自行聯系維修人員。”

10月4日，趙先生告訴記者，10月2日下午，受損部件到貨，工程人員立即啟動維修工作。在此過程中，工程人員發現編碼器也壞了，大伙又湊了2000元買回新部件，直到10月3日下午才基本修復。“維修人員告訴我們，這部電梯只能暫時運行，設備本身還有許多毛病，建議盡快聯系維保單位處理。”

對于超市方面的回應，趙先生認為，電梯是被店內流出來的水淹壞的，業主們只能找超市，“至于去找華泰，那是超市的事情。”

翠海宜居小區46號樓電梯停擺半個多月，居民們日常出行受到很大影響

說法：

建議厘清責任協商解決

那么，電梯被淹，到底應該由誰來承擔責任？10月4日，記者采訪了市南區一家律師事務所的國律師。

國律師說，小區排水不好，首先應當找物業服務人。《物業管理條例》第二十八條規定，物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。《物業承接查驗辦法》第三十三條規定，物業交接后，發現隱蔽工程質量問題，影響房屋結構安全和正常使用的，建設單位應當負責修復；給業主造成經濟損失的，建設單位應當依法承擔賠償責任。《物業承接查驗辦法》第三十四條規定，自物業交接之日起，物業服務企業應當全面履行前期物業服務合同約定的、法律法規規定的以及行業規范確定的維修、養護和管理義務，承擔因管理服務不當致使物業共用部位、共用設施設備毀損或者滅失的責任。依據上述規定，應當由物業服務企業要求建設單位承擔責任，落實建設單位提供的整改方案。按照《住宅專項維修資金管理辦法》第二十五條規定，依法應當由建設單位或者施工單位承擔排水系統的更新和改造費用。

針對翠海宜居小區46號樓業主們遇到的難題，國律師分析，超市在負一層，如果超市采取了在門口放置沙袋等適當的阻水措施，那么對地面積水沖進負一層沒有責任。如果進入負一層超市內的水是由超市故意排放到負二層或者系超市破壞負一層防水層導致積水滲到負二層，超市才可能就浸水事故承擔相應責任。如果排除超市責任及不可抗力因素，承擔排水、排澇職責的市政單位及物業服務機構應對小區地面積水排水不暢造成的損害后果承擔一定責任。“建議矛盾各方厘清責任后，協商解決此事。”國律師說。

標簽：工作人員建設單位物業服務

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