兩年前的白家陳記牛肉粉還在賣？看完評論客戶犯迷糊
發布時間：2022-04-22 14:45:36
文章來源：信網
(來源：受訪者)(來源：受訪者)信網4月21日訊(記者孫倩)牛肉粉一直是李女士喜歡的小吃，前段時間她被“種草”了白家陳記牛肉粉，就去網上的旗艦
(來源：受訪者)
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信網4月21日訊(記者孫倩) 牛肉粉一直是李女士喜歡的小吃，前段時間她被“種草”了白家陳記牛肉粉，就去網上的旗艦店購買。在下單之前，李女士點開了網店的產品參數，這一看卻直接打消了她的購買欲望：“參數里的生產日期是2020年1月，保質期是10個月，這不早都過期了?”對此，生產廠家四川白家阿寬食品產業股份有限公司方面表示，參數里的生產日期只是上架時的時間，是店鋪工作人員沒有及時更新給消費者造成了誤解，“我們會馬上更新信息，也保證給消費者發出的是新鮮日期的商品。”
李女士說，自己也不相信商家會如此囂張地直接在網上銷售過期食品，而且評論里有很多人都說收到的牛肉粉的生產日期都是臨近的，可頁面上的說明卻是清清楚楚的兩年前，兩者提供了截然不同的信息，這讓自己真的有些迷糊了。“如果商品真的是過期存貨，肯定是不能銷售的，但如果是新生產的，那商家也應該及時更新信息。”
這家旗艦店展示的經營企業名稱為四川白家阿寬食品產業股份有限公司，旗艦店銷售的都是牛肉粉、酸辣粉等特色地方小吃。信網看到，在每一件商品的銷售頁面上都有產品參數的說明，內容包括生產日期、產地、廠址等信息。而在網店上架的產品中，生產日期至今已有一兩年的產品不在少數：白家陳記小白君酸辣粉的生產日期是2020年1月4日至2020年1月9日、家陳記鮮椒方便粉絲的生產日期是2020年1月10日至2020年1月12日、白家陳記桶裝紅薯粉絲的生產日期是2020年12月1日至2020年12月2日……
粉絲數超過50萬的旗艦店銷售兩年前的存貨?這樣反常的行為著實讓人無法理解。信網先以普通消費者的身份向網店客服詢問生產日期的問題，但對方只說參數里的信息不準確，實際發貨的都是新鮮日期，“參數的錯誤我們會馬上反饋修改，您可以放心下單。”
雖然從商品的售后評價和客服的答復看，這家白家陳記旗艦店并沒有銷售過期產品，那對消費者購買決定有著重要影響的參數里為什么會出現一兩年前的生產日期呢?
“參數里的日期是上架是填寫的，是商品信息里的一個必填項。可能是當時填完后就沒有及時更新，讓消費者產生了誤解。”對于李女士發現的問題，產品廠家四川白家阿寬食品產業股份有限公司的工作人員給出了解釋，“我們發貨的時候發的都是最新生產的，不會把庫存或者過期商品賣給消費者，這一點可以請顧客放心。參數里的日期我們也會馬上安排店鋪工作人員進行更改，以后也會及時更新產品參數信息。”
店鋪沒有及時更新信息讓消費者產生了誤會，而這種行為在淘寶平臺也是不被允許的，“經核實，這家店鋪的商品確實存在參數生產日期與實際生產日期差距過大的情況，已讓商家進行更改，此后平臺也會加大產品檢查力度。”但對于商家的這種行為是否違規，淘寶客服人員表示還需向上級反映，暫時無法確定。
截至發稿，白家陳記旗艦店已經更新了一部分產品參數的生產日期，但仍有多個商品的信息沒有更改。
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