婺城“4·15”疫情中，篩查發現的陽性感染者在不斷減少，市民來電反映的“急難愁盼”也日漸減少。我們取得了這場戰“疫”的主動權，基本形成了決戰決勝態勢。

金報民生幫幫團·在“疫”線和金華市便民服務中心熱線12345（8890）仍然24小時在線。我們第一時間將你的問題直送相關部門，盡力相幫。

4月23日，12345（8890）平臺接到涉疫來電7209件，金報民生幫幫團·在“疫”線平臺接到涉疫信息100余條。我們擷取部分“幫忙”案例，雖然回復的言語不長，但為民分憂，為民解難，我們一如既往認真負責。

市民王女士：我住在丁香公館，媽媽在羅埠鎮上章村，有風濕性關節炎，已斷藥一周，想找志愿者幫助送藥。

幫幫團回復 你好！我們已經將你的訴求傳達至“金報互動公益聯盟”。目前，王女士的問題已解決。

市民邵先生：長山鄉政府需要采購水銀溫度計500支，用于居家隔離人員的日常測體溫，哪里可以購買？

幫幫團回復 你好！我們聯系了金華市華廈醫療科器有限公司，公司負責人表示庫存還有100支，新進的貨已經在路上，估計4月24日可以到金華，但沒有通行證。我們隨后將該情況發布在“金報互動公益聯盟”，金華市大腳印救援隊、金華市小腳丫公益基金會回應：愿意運送這批物資。

市民傅女士：我住在白龍橋鎮星河灣小區，屬于管控區，核酸檢測是陰性，健康碼是黃碼。媽媽4月25日要去金華市中心醫院化療，能去看病嗎？

幫幫團回復 你好！根據當前疫情防控有關規定，“非綠碼”的普通患者，可以持24小時核酸檢測陰性證明到屬地醫療機構就診。

市民吳女士：我家住在市區四牌樓菜場附近，媽媽癱瘓，現住在湖頭雅宅居家養老院，尿不濕用完了，能幫忙送嗎？

幫幫團回復 你好！我們已經將你的訴求傳達至“金報互動公益聯盟”。4月23日，志愿者“小腳丫008”表示馬上安排落實，由湖頭村黨員葉凌峰送尿不濕。

市民吳女士：金華經濟技術開發區的封控區和管控區有沒有變化？

幫幫團回復 你好！根據4月23日《金華經濟技術開發區關于調整疫情封控區和管控區的通告》，新增封控區為羅埠鎮振東街71號周邊區域。新增管控區為羅埠鎮集鎮北至羅埠溪、西至羅埠鎮原管控區、東至文化路、南至蘭賀線合圍區域及青陽鄭村。

市民吳女士：“三區”有什么管理舉措？

幫幫團回復 你好！封控區實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”硬隔離封控措施，卡口實行24小時值守，僅允許保障生活物資、醫療防護轉運車輛（人員）進出，對因就醫等緊急情況確需外出的人員落實閉環管理。管控區實行人員只進不出，嚴禁聚集，原則上居家，每戶每2天可安排1人在嚴格做好個人防護的前提下，到社區指定地點購買或領取生活物資。

市民申先生：我工廠的工人滯留在傅村，和工廠所在地義烏上溪鎮距離不遠，但不知道現在高速出口政策如何？

幫幫團回復 你好！目前每個高速出口由出口所在地政府負責。建議你向出口所在地區疫情防控指揮部或鄉鎮了解，也可以到高速出口現場詢問工作人員。

市民徐女士：我母親在白龍橋鎮十二局華電新村，需要購買胰島素藥品，因為健康碼是紅碼，不能到醫院，希望幫忙買藥。

幫幫團回復 你好！我們通過社區了解到，目前還有好幾名村民有同樣的訴求，去購藥需要用你母親的社保卡掛號取藥，社區正在積極協調。4月23日下午，徐女士反饋問題已解決。

市民盛女士：我目前人在金東區，想問金武快速路何時解封？

幫幫團回復 你好！道路通行情況需要根據金華疫情防控政策動態調整。

市民陸女士：我的戶口在婺城區白龍橋塔水橋村，3月14日前往杭州市蕭山區做月嫂，一直未回金華，這兩天健康碼變成紅碼，能否轉綠碼？

幫幫團回復 你好！目前的政策明確對自4月16日起健康碼異常人員（密接、次密接和時空伴隨者除外），由有關部門和屬地街道（社區）開展分類核查處置；對沒有來過金華人員的轉綠政策是在核酸檢測聯動庫中，對近14天內無金華市區行程軌跡的立即轉綠碼；對核酸檢測記錄少于3次的人員，由大數據局篩選匯總下發，由各區疫情防控指揮部發送短信提醒當事人，憑24小時核酸檢測陰性證明，可轉綠碼。

市民馬女士：2歲的兒子發燒沒藥，金東區東孝街道經堂頭社區目前是管控區，社區不讓外出就醫。

幫幫團回復 你好！我們聯系了經堂頭社區，社區工作人員承諾會將你的情況和需求上報街道，為你提供解決方案。

市民程女士：我的預產期是4月25日，已經半個月沒產檢了，想去產檢。

幫幫團回復 你好！你可以直接聯系之前產檢的醫院，如果住院生產也準備在那里的話，可以請醫院派車來接你。

網友“1889”：婺城區防范區已調整，現在婺城區乾西鄉是防范區嗎？

幫幫團回復 你好！這次調整是基于之前劃定的防范區范圍基礎上的，所以乾西鄉目前還屬于全域管控。

市民李先生：我和朋友4人來金華工地打工，從4月16日開始就滯留在嶺下朱高速路口，吃住都在車里（小轎車）。身上快沒錢了，已經做了7天核酸檢測結果都是陰性，什么時候能放行？

幫幫團回復 你好！根據當前疫情防控政策，除了運送重要物資的貨車，其他車輛在嶺下朱出口仍然不能正常通行，請理解。

市民趙女士：家中母親住在后城里，行動不便，需要到金華市中心醫院配藥，叫不到車。我被封控在家不能出門，想求助志愿者。

幫幫團回復 你好！我們已經將你的訴求傳達至“金報互動公益聯盟”，會有志愿者與你聯系，請保持電話暢通。

市民郭先生：我家住在羅埠鎮，家中老人胃痛多日，去不了醫院，怎么辦？

幫幫團回復 你好！目前羅埠鎮部分區域列入管控，確實有急病需要就醫，建議聯系962120讓救護車來接，或與鄉鎮防疫部門聯系協調處理。

網友“3928”：我4月11日從杭州來金華務工，因當時乘坐的高鐵有密接人員，到金華后隔離了幾天，結束隔離后金華進入疫情管控狀態，叫我來的老板說不雇用我了，希望老板對我進行補償，同時想問能否外出找工作。

幫幫團回復 你好！關于補貼，建議你和老板進行溝通，如果溝通不成，可以再求助相關部門。關于找工作，建議你可以先關注網絡招聘信息，最近盡量不要出門，配合防疫政策，等疫情平穩了再出來工作。

市民盛女士：我是安徽亳州人，家住秋濱街道紹姜社區，手機雙卡雙待，電信卡是用嬸嬸的身份證辦理，日常所用為移動卡。最近電信卡每天都接到電話，稱我沒有做核酸檢測，要求馬上去做，否則將變黃碼甚至紅碼。其實我在4月15—22日每天都做了核酸檢測。

幫幫團回復 你好！我們聯系了秋濱街道辦事處主任，得知這種情況多為人機不符引起，因你嬸嬸未做核酸檢測，身份證匹配不到對應信息，因此用嬸嬸身份證辦理的電話會被納入核查的范圍。目前秋濱街道正在加緊排查人機不符的數據，只要按時落實核酸檢測要求是能保持綠碼的。

網友“0686”：我住在江南街道興學社區，想送丈夫到義烏機場，想問能否自己開車走高速到義烏？

幫幫團回復 你好！建議你向出口所在地區疫情防控指揮部或鄉鎮了解，也可以到高速口詢問工作人員。

網友“976780”：金東區防范區什么時候解除？

幫幫團回復 你好！從2022年4月23日0時起，金東區調整了防范區范圍。調整后的防范區范圍為多湖街道、東孝街道、赤松鎮全域，其他區域防范區予以解除。

網友“t**”:爸爸在金華住院，通知可以出院了，但我家在蘭溪，媽媽現在羅埠鎮，媽媽需要回去照顧我爸，請問可以回蘭溪嗎？

幫幫團回復 你好！根據最新的指揮部工作提示，健康碼轉綠碼尚處于健康管理期的人員原則上不得離開所在縣（市、區）。如確需離金，目的地是省內的，由所在街道（社區）將人員信息通過“浙政釘”系統推送目的地，同時要求變更人員簽訂承諾書方可離開。你可以先跟街道（社區）聯系。

市民俞先生：金東區防范區是怎么管理的？

幫幫團回復 你好！目前金東區防范區實行“非必要不出區、強化社會面管控、嚴格限制人員聚集”的管控措施，暫停室內密閉公共場所營業，從嚴規范農貿市場經營管理，其它公共場所按既往人流量30%控制人數，企事業單位提倡線上辦公。

市民楊先生：我是白龍橋鎮筱溪村的村民，有村民從外面拉回水果蔬菜放在家里賣，我們村是管控區，他們的東西是怎么進來的？

幫幫團回復 你好！我們已經將你反映的問題反饋給相關部門。

市民唐先生：家里裝過心臟支架的老爸沒藥了，請問可以從金東區孝順鎮到金華市中心醫院配藥嗎？

幫幫團回復 你好！孝順鎮疫情防控指揮部工作人員答復，目前孝順鎮不屬于防范區，人員可以進出。

市民許女士：快遞運輸什么時候能恢復正常？

幫幫團回復 你好！目前因市區道路管控，快遞暫時無法正常收派。郵政的報刊、機要等重要業務還在運行，民營快遞目前基本屬于停滯狀態。

市民孫女士：孝順鎮文體中心的免費核酸檢測采樣點什么時候能恢復采樣？

幫幫團回復 你好！金東區全區社會面免費核酸檢測采樣點從4月23日上午8:00起恢復正常開放。

網友“1983”：809路公交車什么時候恢復正常？

幫幫團回復 你好！關于公交線路何時恢復還沒有確定，要根據疫情防控形勢而定。

市民王先生：我的孩子在湯溪上學，現在咳嗽需要到醫院就診，我從金東區多湖街道可以過去嗎？

幫幫團回復 你好！從金東區多湖街道出發去湯溪鎮會經過白龍橋鎮，建議你不要過去。經過溝通，孩子將由班主任帶去附近的醫院就醫。

網友“962810”：疫情防控工作人員能否憑單位疫情防控工作證明和24小時核酸檢測陰性證明，在婺城區范圍內通行？

幫幫團回復 你好！根據相關規定，24小時核酸檢測陰性證明僅能在防范區通行。封控區和管控區須遵照相關管理舉措執行。

市民邱女士：我的母親現在白龍橋鎮桃源村，腎移植藥物快吃完了，該藥物是特殊藥品，只能到金華市人民醫院或金華市中心醫院用醫保卡開藥，有沒有志愿者可以代買？

幫幫團回復 你好！建議你可以自行去醫院購買藥物，送到卡口處，同時與白龍橋鎮工作人員對接，看是否可以幫忙送到你母親手中。我們也已經將你的訴求傳達至“金報互動公益聯盟”。

市民高先生：4月22日，我去金華市人民醫院就醫，要求提供24小時核酸檢測陰性證明，目前可以掛號無法問診，可是4月21日當天金東區沒有安排核酸檢測。

幫幫團回復 你好！我們已經把你的問題反饋給相關部門。4月22日，醫院工作人員與高先生電話聯系，并告知解決辦法，高先生表示接受。

市民黃女士：我母親現住在婺城區金華福利中心，由于白龍橋處于管控狀態，導致養老院內生活無法自理的老人使用的尿褲、尿墊以及藥品都十分缺乏。我聯系養老院負責人，被告知需要自行將物資送至婺城中學的防疫卡口，再由工作人員前往領取，希望養老院能派人統一采購所需物資。

幫幫團回復 你好！市民政局第一時間安排金華市福利中心的工作人員進行了聯系。考慮老人和家屬的特殊情況，經協調，4月22日下午，市社會福利中心安排駕駛員到江南指定小區接收，請你將藥品、尿褲、尿墊等物品送到賓虹西路1503號星海花園。

市民趙女士：我的孩子在金華外國語學校就讀，現在孩子的藥物用完了，只有金華眼科醫院才有。我人在永康過不去，希望可以幫忙購買藥物送到學校門口。

幫幫團回復 你好！收到你的訴求后，金華市教育局第一時間與金華市眼科醫院聯系，并將你的聯系方式與用藥需求情況告知。經協調，趙女士的問題已經得到解決。

市民舒先生：我是開餐飲店的，因疫情原因被要求停業，以前電費是每個月15日前交的，這次超了3天，多了300多元滯納金，希望取消滯納金。

幫幫團回復 你好！電業部門回復：經核實，工作人員已告知你疫情期間出現的電費違約金無法取消，你實際需要繳納的電費違約金為40元。目前，舒先生已結清該筆電費。

市民曹先生：我現在住在市區雙溪西路如家酒店，原先價格150元/天，現在要漲價到300多元，要求恢復原價。

幫幫團回復 你好！相關部門答復：經檢查，該酒店于4月19日進行價格調整，系如家后臺調節，隨后馬上調整回原來價格。但發現該酒店存在未明碼標價問題，現正對相關情況進行進一步調查。

市民黃先生：我4月19日到金華市行政服務中心辦事，工作人員要我出具24小時內的核酸檢測報告，但是根據金華市疾控中心發布的通知，這個規定4月20日才開始實行。

幫幫團回復 你好！相關部門回復：由于疫情防控形勢嚴峻，根據我市疫情防控部署，4月16日起金華經濟技術開發區防范區調整為開發區全域，市行政服務中心作為開發區人員密集的重點單位、重點場所，按照防范區的管理舉措，需憑24小時核酸檢測陰性證明出入。

市民施女士：在婺城區將軍路與勝利街交叉口，防疫人員在檢查后催促我通行，導致我在未看清紅綠燈的情況下通過，可能闖了紅燈，是否可以撤銷？

幫幫團回復 你好！經相關部門核實，目前你的車輛無該違法記錄情況。如你反映的情況屬實，將會給予撤銷處理。

市民趙先生：我是秋濱街道新能源汽車小鎮里的企業，金華市經濟和信息化局4月17日微信公眾號發布的市區工業企業重點車輛通行規則里有寫明企業物資車輛進出的要求，請問到底是按照實際的不允許進出的政策，還是按照部門發布的政策執行？

幫幫團回復 你好！相關部門核實稱，你反映的情況屬實，我們在充分了解你具體訴求的基礎上，對我市當前工業企業重要生產物資運輸保障政策進行了解讀，并對企業物資車輛進出申報流程進行了說明。

網友“5422”：居家隔離的人員是否要去指定地點進行核酸檢測？

幫幫團回復 你好！防范區內的紅碼人員和居家隔離的黃碼人員實行上門采樣；其他黃碼人員由鎮街開辟專用采樣臺進行采樣。

市民裘女士：我兒子是公派到喀麥隆孔子學院的國際教師，7個月前得了新冠肺炎，后來核酸檢測轉陰。他回國會落地上海，能把他接到金華市中心醫院救治嗎？

幫幫團回復 你好！我們已經將你的問題反饋至相關部門。4月23日，我們回訪得知，裘女士的兒子現正在浦東新區人民醫院的單獨病房隔離，有醫護人員照顧。

市民李先生：從金華去磐安高速可以下嗎？

幫幫團回復 你好！我們從磐安縣疫情防控辦了解到，磐安縣高速出入口可以通行，你可憑24小時核酸檢測陰性證明出入。

（來源：金華市人民政府網站） 【投稿、區域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內回復。】

標簽： 金華市中心醫院