泗陽：“智慧接件+超管應用” 助力“一件事”改革再升級
發布時間：2022-04-01 17:23:55
文章來源：信息新報
泗陽：“智慧接件+超管應用”助力“一件事”改革再升級,便民服務,泗陽縣,接件,宿遷市
“我本來只是順道過來咨詢小孩出生上戶口的事，沒想到材料沒帶齊也能在一個窗口辦全所有事，缺的材料能直接從數據庫調，不僅拿到了小孩的戶口頁、社保卡，醫保費用也通過掃碼繳上了，這真是太方便了！”近日，市民許先生帶著咨詢的初衷來到泗陽縣政務服務大廳，不曾想直接把新生兒“一件事”辦成了，超智能超便捷的體驗讓許先生連連贊嘆。
據了解，泗陽縣為深化“一件事”改革，探索實施“智慧接件+超管應用”便民模式，圍繞個人和企業全生命周期領域“一件事”，結合泗陽縣智慧集成接件系統和宿遷市“超級管理員”數據應用，推行主題式、集成式服務，滿足企業群眾個性化、多元化的辦事需求，不斷提升線上“一網通辦”和線下綜合窗口的運行效能。
線上一網辦，打造“掌上辦、智慧辦、多端辦”政務服務新模式。泗陽縣在“一件事服務專區”投入使用智能化設備，放置自助終端一體機，依托泗易辦智慧集成接件系統，打造集智能檢索、智能填表、綜合受理、辦件反饋、數據看板等功能于一體的綜合自助機器，群眾通過身份核驗即可線上辦理相關業務。該系統不僅提供全生命周期“一件事”線上辦理渠道，還設有社保、住房公積金、不動產信息查詢、超級管理員數據調用、可信電子證照打印、跨省通辦線上申請等多元化功能，最大程度滿足群眾辦事需求。“一件事服務專區”的窗口通過自動關聯調取核驗證照數據，實現電子材料自動推送，助推92項共享數據清單申請材料“零提交”，避免企業群眾“往返跑、多頭跑、跑空趟”。同時，深入完善PC端和移動端“不見面”辦理渠道，在PC端，泗陽縣在江蘇政務服務網上形成148個“一件事”事項模塊，持續優化線上流程，所有事項均可申請辦理；在移動端，泗陽縣依托支付寶“宿遷速辦”、江蘇政務服務APP，讓企業群眾辦事“指尖觸達、掌上通辦”。
線下一窗辦，塑造“精準、高效、智慧”政務服務新體驗。泗陽縣行政審批局從企業群眾實際需求出發，對“一件事”服務專窗進行整合、歸并，建設完善“兩個專區”，在縣政務服務大廳建設“個人全生命周期一件事”綜合服務區，在企業服務中心建設“企業全生命周期一件事”綜合服務區，推行“大廳一鍵取號、前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式，實現“一件事”事項在窗口無差別受理。同時，將“一件事”改革向基層延伸，在13個鄉鎮（街道）便民服務中心，為基層群眾提供“家門口”的套餐式服務，實現“就近辦”“多點可辦”。
今年以來，泗陽縣持續打造“智慧接件+超管應用”便民模式，不斷創新便民利企服務舉措，切實提升企業群眾辦事獲得感與滿意度。上線的148個“一件事”服務事項，已累計生成案例8448件，與以往的辦事時效對比，申報材料再壓縮50%以上，辦理時間縮減達70%。
（來源：泗陽縣人民政府網站） 【投稿、區域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內回復。】
標簽： 便民服務
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