何麗芳：12345 ，匯成一首動人的歌                        
                                      
                        
                							
                            發(fā)布時間：2023-08-10 09:02:45					
                            文章來源：中國西部網(wǎng)
                      
                

                        
                
                        	本期《熱線故事》人物巴中市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線何麗芳職務(wù)：巴中市1                        
                

						
						
                
           					 
                本期《熱線故事》人物
                巴中市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 何麗芳
                職務(wù)：巴中市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心副主任（確實一下職務(wù)和獲獎榮譽）

                (相關(guān)資料圖)
                何麗芳 巴中市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心副主任 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線團支部書記
                個人榮譽：
                2019年巴中市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線先進個人
                2022年巴中市政務(wù)和交易系統(tǒng)“我的窗口工作”主題演講比賽“一等獎”
                團隊榮譽：
                2017年“年度最具服務(wù)意識政務(wù)新媒體”
                2018年巴中市“巾幗文明崗”，全國政府服務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展“先鋒獎”
                2019年“全國十佳熱線獎”“卓越服務(wù)獎”，巴中市“三八紅旗集體”
                2020年四川省“青年文明號”創(chuàng)建集體，政府服務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展“先鋒獎”“抗疫爭先獎”
                2021年“服務(wù)群眾滿意熱線優(yōu)秀單位”“數(shù)智增效典范單位”
                2022年“深化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線體系建設(shè)工作突出單位”“2022年十佳地級市優(yōu)秀熱線典范”“模式革新典范”
                “12345，上山打老虎，老虎打不到，見到小松鼠，松鼠有幾只，讓我數(shù)一數(shù)......”這是何麗芳小時候最喜歡的一首童謠。
                沒想到，多年后，她的工作真的和“12345”緊密聯(lián)系在了一起。曾經(jīng)喜愛的童謠如今化身為一座利企便民、政民互動的“連心橋”——巴中12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，成為她付出青春與熱愛、感動與夢想的戰(zhàn)線。
                一聲承諾 源自速度和效率
                2017年3月，何麗芳從一家大型民營企業(yè)來到了巴中12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。轉(zhuǎn)眼之間，她與熱線已相隨相伴6年，6年的追尋，是一種信念；6年的求索，是一種磨礪。數(shù)不清記錄轉(zhuǎn)辦了多少企業(yè)群眾的訴求，也記不清多少次流下過委屈的淚水，但每次當問題得到解決，群眾笑顏逐開時，所有的委屈瞬間化為烏有。
                “您好，這里是巴中市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，請問有什么可以幫你？”話務(wù)員的工作，在人們眼中簡單又平凡，一臺電腦、一部電話、一個耳麥，就這樣聯(lián)通了黨委政府與千家萬戶，大到防災(zāi)救災(zāi)，小到家長里短，件件有落實，事事有回音，熱線就這樣默默守護著大巴山的祥和和安寧。2019年5月17日，市民何先生給熱線送來一面“百姓后盾、人民公仆”錦旗，感謝12345熱線的熱情服務(wù)，為他排憂解難。何先生在半山逸城售樓部交了5萬元訂金預(yù)定二期5號樓住房一套，開盤時卻未選購到5號樓住房，要求退還5萬元訂金卻幾經(jīng)周折未果。無奈之下，何先生抱著試試看的心理撥打12345熱線尋求幫助，何麗芳詳細了解情況形成工單后，第一時間轉(zhuǎn)至市住建局進行協(xié)調(diào)處理，第二天房產(chǎn)公司主動聯(lián)系何先生退款，事情得到圓滿解決。“沒想到一條熱線兩天就能解決我寢食難安的大問題。”這樣的效率和速度讓何先生大為驚訝。
                是的，今天的事今天辦、簡單的事高效辦、棘手的事快捷辦，這是何麗芳和她的同事們恪守的信條。因為她們知道，群眾和企業(yè)既然撥打12345熱線，一定是遇到了急切、難辦的事情，讓效率和速度說話，就是對他們最好的承諾。
                一支“娘子軍” 全心服務(wù)守初心
                一枝一葉總關(guān)情，最是“小事”顯擔當。雖然何麗芳和同事每天在此起彼伏的電話鈴聲中重復(fù)著相同的話語，聆聽著一個個來自企業(yè)群眾相似卻又各不相同的訴求，對她們而言，每個電話只是每日接聽的上百個電話中的一個，沒有什么特別和不同。每一個打進熱線的群眾無不是滿懷著信任和希望，他們也會通過熱線這個特殊的窗口，用心中的尺子對政府工作進行評價和打分。
                “雖然我們沒有直接面對老百姓，但熱線是一張寫滿百姓冷暖憂樂的晴雨表，是一座構(gòu)建和諧政民關(guān)系的連心橋，是展示政府服務(wù)群眾態(tài)度和能力的一扇窗。”何麗芳說，雖然她們其實只是一支平均年齡不到26歲的“娘子軍”，但她們始終秉持“回應(yīng)群眾訴求、方便百姓生活”工作理念，立足本職全心全意地服務(wù)于每一位來電的群眾，用心聆聽、記錄、轉(zhuǎn)辦群眾對解決每一件“急難愁盼”的希望和期待。這就是萬千熱線人的縮影，一個熱線人最本真的初心。
                對于何麗芳來說，12345是一首動人的歌，雖然有委屈和淚水，但更多的是讓在“贈人玫瑰，手有余香”的快樂和幸福中咀嚼收獲，品嘗感動。
                有人說：“生活在這片紅色沃土上，就應(yīng)該像堅挺屹立的竹子，要有咬定青山不放松，立根原在破巖中的堅持。”是的，作為一名黨員，一名熱線人，在平凡的崗位上，在為人民服務(wù)的道路上，何麗芳將繼續(xù)用初心和堅守努力去譜寫不平凡的人生篇章，以有溫度的服務(wù)和崇高的熱情為企為民的情懷唱響這首為民之歌。（四川政務(wù)服務(wù)中心供稿）
                							 							 
							
                標簽：
							 
							
                
							
                       	
                
                    
                
       
        
                
            
                資訊播報
                
            
        
                
    
                

    
                    

				
                
                    
                
                        
                        
                    
                
                
                
				        
		
        
                
            
                        
                
        
                
            
                樂活HOT
                
            
        
                
        
                
            
                娛樂LOVE
                
            
        
                
		
		
        
                
            
                精彩推送
                
            
        
                
   
    
                
 

    
                
    

                



亚洲AV午夜福利精品一区二区|
国产亚洲精品第一综合|
亚洲精品亚洲人成在线观看麻豆|
亚洲香蕉久久一区二区|
亚洲中文字幕无码久久2017|
亚洲一区二区三区久久|
亚洲午夜国产精品无码|
亚洲变态另类一区二区三区|
亚洲日韩亚洲另类激情文学|
亚洲一欧洲中文字幕在线|
亚洲宅男天堂a在线|
亚洲第一福利网站|
亚洲AV无码日韩AV无码导航|
国产成人亚洲综合色影视|
亚洲成A∨人片在线观看不卡|
亚洲最大AV网站在线观看|
久久精品国产亚洲Aⅴ蜜臀色欲|
中文字幕亚洲一区二区三区|
国产亚洲美女精品久久久|
久久久久亚洲精品天堂久久久久久
|
亚洲资源最新版在线观看|
youjizz亚洲|
亚洲va在线va天堂成人|
中国亚洲呦女专区|
在线aⅴ亚洲中文字幕|
亚洲乱理伦片在线观看中字|
久久亚洲精品无码网站|
亚洲人成色4444在线观看|
亚洲AV无码专区在线厂|
国产亚洲漂亮白嫩美女在线|
亚洲人成网站观看在线播放|
亚洲一区二区三区在线观看精品中文
|
亚洲不卡影院午夜在线观看|
亚洲日韩国产精品第一页一区|
亚洲成AV人片在|
亚洲成人一级电影|
亚洲色大网站WWW永久网站|
国产亚洲精品美女久久久久久下载|
亚洲精品国产高清嫩草影院|
亚洲精品无码久久久久去q
|
亚洲AV无码男人的天堂|