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本報(bào)訊（記者 梁丹）為確保我省廣大保險(xiǎn)客戶在“春運(yùn)潮”期間，平安出行，共度佳節(jié)，山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)日前啟動(dòng)專項(xiàng)護(hù)航行動(dòng)，要求各保險(xiǎn)公司全力保障春節(jié)期間出險(xiǎn)客戶，享受到及時(shí)、高效、便捷的理賠服務(wù)。
省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，全省28家省級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)會(huì)員公司要通過(guò)“線上+線下”的服務(wù)方式，在春節(jié)假期為發(fā)生高速公路或城區(qū)道路交通事故的車主提供及時(shí)、高效、便捷的理賠服務(wù)，為每一位出行車主打造平安、溫暖的春節(jié)守護(hù)。
在線上服務(wù)中，各保險(xiǎn)公司要做到接聽(tīng)報(bào)案客服電話24小時(shí)暢通，并通過(guò)客服電話、微信公眾號(hào)或小程序及本公司開(kāi)發(fā)的在線事故處理APP軟件等，為保險(xiǎn)客戶提供多方位的快速定損理賠在線服務(wù)。同時(shí)，各公司還要通過(guò)發(fā)送短信、微信公眾號(hào)推送等形式，及時(shí)向客戶發(fā)送節(jié)假日出行的安全提示以及快速處置交通事故的方式，讓客戶及時(shí)知曉了解。
在線下值守中，各公司要及時(shí)指導(dǎo)理賠部門(mén)做好春節(jié)假期車險(xiǎn)理賠服務(wù)，通過(guò)在我省主要高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站以及其他車流量較大的路段設(shè)立“保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的形式，為發(fā)生輕微道路交通事故的客戶辦理查勘、定損等理賠事宜。此外，保險(xiǎn)公司還將向保險(xiǎn)客戶提供飲用水、搭電各類暖心服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶滿意度。若發(fā)生有人員傷亡或多車相撞的重大交通事故，涉及公司要成立專項(xiàng)工作組，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。
標(biāo)簽： 保險(xiǎn)客戶 保險(xiǎn)公司 客服電話
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天天消息！比盧普斯：湖人在第三節(jié)聞
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汕頭市氣象臺(tái)發(fā)布寒冷黃色預(yù)警【III
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又是一年春節(jié)至，萬(wàn)家燈火團(tuán)圓時(shí)。春節(jié)期間，對(duì)于在高速公路服務(wù)的工作者來(lái)說(shuō)，春運(yùn)意味著忙碌、更意味著堅(jiān)守，他們“舍小家為大家”，在各自
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環(huán)境水利學(xué)_關(guān)于環(huán)境水利學(xué)介紹
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全球報(bào)道:所有車主 出島車輛須預(yù)約
>>提醒！春運(yùn)期間徐聞港將補(bǔ)充現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票記者從徐聞港微信公眾號(hào)獲悉，未來(lái)幾天受天氣影響，瓊州海峽可能間歇性停運(yùn)。春運(yùn)期間，除網(wǎng)約票外，徐
環(huán)球快消息！潮陽(yáng)區(qū)氣象臺(tái)發(fā)布寒冷黃
據(jù)國(guó)家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布網(wǎng)：【潮陽(yáng)寒冷黃色預(yù)警】受冷空氣影響，預(yù)計(jì)未來(lái)幾天本地將有持續(xù)降溫和大風(fēng)天氣過(guò)程，日平均氣溫將下降到12℃以
玄駒_關(guān)于玄駒介紹
玄駒，關(guān)于玄駒介紹這個(gè)很多人還不知道,我們一起來(lái)看看！1、玄駒是中國(guó)古代神話傳說(shuō)中的形象，出自晉崔豹《古今注》。2、。關(guān)于玄駒到此分享完
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青島兔年春節(jié)消費(fèi)開(kāi)局旺 十大商企兩
記者從青島市商務(wù)局獲悉，兔年春節(jié)假期，我市消費(fèi)品貨源充足，消費(fèi)市場(chǎng)繁榮活躍。在新出臺(tái)的14條商貿(mào)領(lǐng)域促進(jìn)消費(fèi)政策強(qiáng)力提振和新春消費(fèi)券的
環(huán)球觀點(diǎn)：東川區(qū)氣象臺(tái)發(fā)布寒潮藍(lán)色
東川區(qū)氣象臺(tái)發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警【Ⅳ級(jí) 一般】【2023-01-23】