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樂村淘助力昔陽壓餅、大寨核桃直播熱賣。 本報記者郝薇攝
招募主播團隊、緊急選品備貨、提前預打包、增調保供人員、發力品宣文案……“雙11”購物節進入倒計時，一場沒有硝煙的促銷大戰已經開啟。 連日來，我省本土電商摩拳擦掌積極備戰“雙11”，各家紛紛加班加點出新招、亮新品。有的在全域平臺布局直播間，有的在線上和線下平臺推出種類豐富、福利多多的優惠活動……
各家電商全力布局直播平臺
“今年‘雙11’，我們在保證傳統電商渠道和平臺存量的基礎上，布局了十來個直播間，招募了上百名主播，期待通過‘雙11’活動把山西的特優農產品輸送到全國各地，帶動縣域產業蓬勃發展。”山西樂村淘網絡科技有限公司副總裁鄧靜告訴記者。 與往年“雙11”不同的是，今年樂村淘不再以供貨商的形象出現，而是在現有平臺基礎上，整合天貓、京東、抖音等上百個線上平臺，組成營銷矩陣，全域布局電商渠道。 據了解，目前，樂村淘增設的直播間已開始按緊急排期計劃開展工作，確保一天24小時客服在線，以“日不落的直播間”形式為“雙11”保駕護航。 2021年，山西全球蛙電子商務有限公司完成了對山西商超的數字化轉型服務，并借助全國影響力走出山西。目前已成功與遍布30省的近300家區域連鎖商超簽約合作。今年“雙11”期間，全球蛙將采用品牌聯合直播、“主播帶你逛”等多種方式，啟動多場直播營銷活動，產品涵蓋生鮮、零食、廚具、家居等類別。 全球蛙項目總監趙紅潔表示，與其他商家不同的是，全球蛙不是借助第三方平臺直播，而是用自己的到家小程序。這是全球蛙技術團隊特別開發的直播功能，消費者只需掃描小程序二維碼即可進入直播間，觀看的同時直接點擊商品就能完成購買，為小程序吸引流量的同時也提升了銷量。
提前一個月就忙起來了
山西易通天下網絡科技有限公司是一家以“數字+產業”為核心的集團化企業。龍巔是該企業重點打造的“興趣聚合”交流、交易、服務平臺。針對即將來臨的“雙11”，龍巔提前一個月布局并完成全興趣領域的電商活動。今年“雙11”，將有490多家店鋪、2萬余件產品參加“龍巔雙11大促活動”，包含水族活體、大件魚缸、水族器材、魚糧等30多種品類，并設有定金立減、滿減優惠、拼團搶購等多項營銷活動。 龍巔平臺總經理夏旭表示，為了備戰“雙11”，他們早已提前制作緊急預案、強化客服培訓、升級服務器、優化設計頁面，為本次的“雙11”大促活動做足了準備。 11月8日上午，一箱箱滿載貨物的物流車在樂村淘倉儲庫區往來穿梭。據了解，今年“雙11”，樂村淘將推出3000余款山西農特產品、20款爆款人氣產品。對于懷仁陶瓷、陽曲小米、右玉沙棘、五臺山蜂蜜等爆款產品，樂村淘總部提前一個月就開始協調貨源。 “預計今年‘雙11’期間，懷仁陶瓷產品將售出10萬套左右。”鄧靜告訴記者，“懷仁陶瓷是樂村淘首次全域推出的爆款產品。另一爆款產品是陽曲小米，根據農特產品的特殊性，目前已備貨1萬多件，廠家為我們做了1∶5的庫存儲備，可隨時動態調整貨源。” 全球蛙確定了“晉情消費品質生活”的活動口號，精選了生鮮蔬果、休閑零食、乳品烘焙、酒水飲料、家居清潔、糧油干調等上萬種商品，以線上線下業態聯動促銷。
共建安全放心的網絡消費環境
網絡經濟作為區域經濟發展的新動能，已經成為促進消費升級、經濟社會轉型、構建國家競爭新優勢的重要推動力。 “今年我們新增加‘15天保價活動’，讓消費者在‘雙11’期間無憂購物。”夏旭說。為了更好地服務客戶、服務平臺，近兩年來，龍巔持續加大平臺監管力度，不斷加大人力、物力、研發成本的投入，不斷完善平臺規則，持續監測平臺商家是否合規，在引導商戶合規營業的同時，有力保障了消費者權益不受侵害，推動了水族行業可持續發展。 500名配送小哥、千名揀貨專員……“雙11”期間，全球蛙將增加人力、運力，助力消費者所購商品安心到家。趙紅潔介紹：“通過全天候實時數據監測，動態跟進商品銷售庫存、價格等變化，及時上新，保證整個活動期間商品的豐富度。同時，我們合理規劃配送路線，跟蹤揀配效率，指導揀配工作高效開展，切實保障運輸時效。” 鄧靜說：“我們堅決依法合規開展‘雙11’大促活動，嚴格‘亮照、亮證、亮規則’，嚴守質量和安全底線，堅持誠信經營，努力讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心。” 在“雙11”即將來臨之際，省市場監管局召集省內多家電商企業，進行“雙11”電商企業合法合規、誠信經營“總動員”。該局相關負責人特別要求電商，禁止虛假宣傳、禁止銷售假冒偽劣及禁限售商品、禁止壟斷和不正當競爭、禁止價格欺詐，強化知識產權保護和消費者權益保護，遵守“七日無理由退貨”等規定，共同營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。
本報記者郝薇
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