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本報(bào)訊（記者孟婷）截至目前，全省12315平臺今年接收各類投訴舉報(bào)10.44萬件，咨詢13.84萬件；參與線下無理由退貨承諾活動(dòng)經(jīng)營者1.12萬家，無理由退貨數(shù)量24.72萬件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9284.4萬元。10月28日，省市場監(jiān)管局舉行新聞發(fā)布會，對消費(fèi)環(huán)境建設(shè)等工作進(jìn)行通報(bào)。
今年以來，該局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以消費(fèi)環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，建立完善協(xié)同、高效、便捷消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提升消費(fèi)維權(quán)治理能力，強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識，大力營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
省市場監(jiān)管局建立完善省級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會議制度，成立由省發(fā)展改革委等26個(gè)成員單位組成的放心消費(fèi)創(chuàng)建工作辦公室，指導(dǎo)全省11市建立市縣聯(lián)席會議制度，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議機(jī)制省、市、縣三級全覆蓋。全省各級消費(fèi)者協(xié)會積極協(xié)商行政機(jī)關(guān)、新聞媒體、行業(yè)組織、社會團(tuán)體等，建立健全信息共享、難點(diǎn)問題會商、重大糾紛聯(lián)處等機(jī)制，形成行政監(jiān)管與社會監(jiān)督有效互補(bǔ)的協(xié)同格局。
該局著力完善12315執(zhí)法體系建設(shè)，運(yùn)用12315“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等手段，動(dòng)態(tài)分析、綜合研判市場秩序違法高發(fā)領(lǐng)域和監(jiān)管難點(diǎn)；大力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，積極開展維權(quán)站進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)等活動(dòng)，將消費(fèi)維權(quán)觸角廣泛延伸；持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)糾紛線上解決，全省2337家企業(yè)入駐全國12315在線糾紛解決平臺，大大縮減了投訴環(huán)節(jié)，降低了維權(quán)成本；截至目前，全省12315平臺今年接收各類投訴舉報(bào)10.44萬件，咨詢13.84萬件；參與線下無理由退貨承諾活動(dòng)經(jīng)營者1.12萬家，無理由退貨數(shù)量24.72萬件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9284.4萬元。
標(biāo)簽： 聯(lián)席會議 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 新聞媒體
10月27日中午12時(shí)，深圳市前海管理局聯(lián)合美團(tuán)、餓了么平臺，開展的超1000萬元樂購前海消費(fèi)券(以下簡稱消費(fèi)券)發(fā)放活動(dòng)再度開啟。活動(dòng)期間，
10月17日，交通運(yùn)輸部公布了打造國內(nèi)水路旅游客運(yùn)精品航線試點(diǎn)單位及試點(diǎn)內(nèi)容的通知，以促進(jìn)國內(nèi)水路旅游客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展、滿足游客休閑旅游
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國慶7天假期已經(jīng)結(jié)束，有些人在長假結(jié)束返工后會受到假期綜合征的困擾。專家表示：假期綜合征一般是指在節(jié)假日結(jié)束之后的二三天內(nèi)，有些人
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10月7日，攜程發(fā)布的《2022年國慶假期旅游總結(jié)報(bào)告》顯示，本地游、周邊游、短途游主導(dǎo)國慶假期旅游市場。國慶假期7天，本地、周邊旅游訂單
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