我省出臺導游服務質量獎勵辦法
發布時間：2022-02-17 12:01:03
文章來源：山西經濟日報
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本報太原2月16日訊（首席記者栗美霞）2月16日，記者從省文旅廳獲悉，為加強我省導游隊伍建設，提升旅游服務質量，推動文化和旅游行業高質量發展，我省設立了導游服務質量獎，通過評選金牌導游、銀牌導游、銅牌導游的方式對導游給予獎勵，對金牌導游獎勵5萬元。 根據省文旅廳和省財政廳聯合印發的《導游服務質量獎勵辦法》（簡稱《辦法》），我省評選10名金牌導游，給予金質服務質量獎，各獎5萬元；評選30名銀牌導游，給予銀質服務質量獎，各獎3萬元；評選60名銅牌導游，給予銅質服務質量獎，各獎1萬元。 申請獎勵的導游需滿足如下條件：持有導游證，與我省旅行社訂立勞動合同或者在我省相關旅游組織注冊，為我省旅行社提供導游服務的一線導游員；前3年內，未因旅游服務質量問題被文化和旅游部門行政處罰；前3年內，未被認定為旅游市場嚴重失信主體，1年內未被認定為一般失信主體；近1年累計帶團天數不少于50天或帶團人數不少于1000人等。 具體評定方式為：以一個評分周期內（一個自然年）導游實際帶團人天數、游客評價滿意度、山西省導游大賽成績、旅游安全責任落實、導游等級5個方面分別量化記分，綜合得分排序1名—10名評為金牌導游，獲得金質服務質量獎；11名—40名評為銀牌導游，獲得銀質服務質量獎；41名—100名評為銅牌導游，獲得銅質服務質量獎。
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